一是厘清职能职责。在东岳社区试点推进政府向社会力量购买服务，确定和盛镇众力社区生活服务中心为服务承接主体，梳理细化下沉服务113项、办事流程561步，制作履职清单，确保每一项服务、每一步流程落实到人。明确自治组织承担服务13项、涉及流程72步，社会组织承担服务42项，涉及流程277项，交叉办理服务60项、涉及流程24项，厘清了行政权力与自治权利的职能职责边界。

　　二是创新考评方式。建立日常、季度、年度考核体系，对社会组织实行“4+4+2”考核模式，即镇机关职能科室评价、群众满意度、村（社区）评价分别占比40%、40%、20%；对村（社区）协同部分实行“8+2”考核模式，即镇机关职能科室和社会组织评价分别占比80%、20%。将考核结果与购买服务经费和协助办理服务经费挂钩，若社会组织季度考评3次以上不合格，则通过公开招标、竞争性谈判等方式重新确定承载主体。

　　三是提升服务质量。建设占地 600余㎡的集居家养老、图书阅览、医疗保健等多功能于一体的“政府向社会力量购买服务”阵地建设，预计10月底前建成投运；确定“三个一”服务宗旨，即一个微笑，一杯热水，一个问候；调整优化服务队伍，由4人优化为3人，设立接待岗、信息收集岗、问题反馈岗3个岗位，实行“定岗不定人”。目前已接待群众150余名，提供咨询、办件等服务340余人次，群众满意度达100%。