冬季供暖期间，老旧小区会遇到供暖管道老化漏水等现象，可以说是居民最头疼的事了。然而，宁河区供热公司今冬实施的“管家”式服务，却让供暖区的居民暖身又暖心。

　　宁河供热公司的“管家”式服务是居民的热情称呼，主要是针对有的居民小区存在供暖管道老化等现象，根据实际情况提早制定相关预案。预案包括设置热线服务电话，在老旧小区由专人定期进行管道巡视，入户测温，同时，维修人员二十四小时待命，随时应对突发事故。正是突发事件的发生让人们体会到了宁河供热公司服务的热情与周到。

　　记者随供热维修人员来到宁河区银河花园小区维修管道破裂时看到，因为这是一个老小区，供热管道铺设年头长，架设位置高，加大了抢修难度，但是，维修师傅不顾寒冷，一边清理管道上的淤泥，一边在漏水点填充加固，再对破裂管道进行焊接，整个过程一丝不苟，经过紧急抢修，供暖管道恢复使用，居民的屋子里又暖和起来，维修师傅的手已冻的通红。

　　居民董先生摸着逐渐热起来的暖气片，不停地夸奖维修人员维修及时、服务好，“现在的供热公司这服务态度真好，现在我们这小区只要（供热管道）一跑水了，服务公司（维修）人们马上就来，一点也不影响我们供热，维修队服务态度好，维修质量也好，随时有问题随时到。”

　　搓着冰冷的双手，维修人员没有一句怨言。维修人员赵志祥告诉记者，为了更好地为本区供热用户服务，不发生因为设备故障造成的供暖质量下降，每个维修人员都牢记“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，保证每个用户温暖过冬，“今后不管老百姓有什么困难，有什么问题，我们会在第一时间到小区现场，把温暖送到千家万户。”