作者：王 巍 贾静龙  

　　全国人大代表、格力电器副董事长兼总裁 董明珠 摄影/王巍

　　在十一届全国人大四次会议上见到全国人大代表、格力电器副董事长兼总裁董明珠，正值她刚刚参加完广东代表团关于审议“两高报告”的全团会议。听到各界代表对于建立公平正义社会环境、健全社会主义法律制度的一致主张，董明珠难掩兴奋与振奋之情。

　　2010年对于董明珠来说有些特别。在这一年，格力宣布自主创新研发出三大制冷领域的核心科技；取得606亿元的销售业绩；董明珠本人荣获2010中国经济人物年度创新奖……与此同时，格力也在这一年被卷入“世界名牌”、“卷款门”、虚假宣传等一系列事件中。面对荣誉与争议，董明珠没有解释，更没有争辩，她首先谈到了企业对于构建公平正义社会、促进国家经济发展的社会责任问题。在董明珠看来，格力连续12年行业纳税额排名第一，2010年为国家贡献37亿元税收是格力承担社会责任、完善品牌形象的最有力表现。

　　纳税是承担社会责任的重要表现

　　《政府采购信息报》：最近，我们发现家电业相互攻击不断，很多企业坦言，家电业生态环境恶劣，“世界名牌”争论、“卷款门”民给格力带来了不良的影响。我国家电工业“十二五”发展规划谈到了企业的社会责任，这也是您一直倡导和呼吁的。在您看来，承担起社会责任，家电企业应该怎样做？

　　董明珠：我国不断深化改革开放，赋予企业良好的发展环境，使得企业能够得到财富积累，所有企业都应该思考在自身成长的同时如何回馈社会。我认为企业首先应该树立正确的财富观，如果一个企业为了寻求自身利益的绝对化而置其他于不顾，甚至使用不道德、不合法的手段来扰乱正常的市场竞争环境，那么，这个企业就不配谈论责任，更无法通过自身努力来回馈社会。但我们必须看到，任何一种良好社会秩序的建立都是一个渐进的过程。也正因为有一些不和谐现象的出现，让企业能够明辨是非，从而更好地获得自身的发展，同时履行应有的社会责任。

　　令我欣喜的是，目前越来越多的人开始关注企业责任的问题。全国两会期间，许多代表都主动找到我，提议集众人之力形成联名倡议，共同为构建企业与社会和谐共进助力。

　　企业承担社会责任，纳税贡献应是重要考量指标。尤其是作为国民经济发展重要支柱的制造业，更应努力积累，不断创造更大的财富，履行社会责任。与此同时，我认为企业不断提高自主创新能力，助推国家创新型经济转型，也是承担社会责任的重要方面。

　　服务政采 格力始终义不容辞

　　《政府采购信息报》：在空调政府采购市场，格力始终一枝独秀。以中央国家机关政府采购为例，格力的销售占比超过70%。但据我们所了解，虽然在政府采购市场占据优势，但格力始终奉行为政府用户提供最优质服务的理念。例如，格力会保障所有政府采购投标产品都有库存，并且库存量往往是其他企业的很多倍，从而做到可以随时保障采购人供货需求。格力为什么特别注重这一点？

　　董明珠：政府采购为企业提供巨大的市场，同时在支持自主创新产品、民族品牌等政策的作用之下，成为国家为企业创造环境成长与发展、不断积累财富的重要手段之一。在积极参与政府采购的过程中，格力始终在思考如何通过为政府用户服务来体现企业的社会责任感。

　　其中存在两方面的含义：一是企业在寻求合理利润的前提下要兼顾我国政府部门不断降低行政成本、节约财政资金的需求。这要求格力在投标时一定要拿出质量过硬的产品。另一方面，格力要做诚信的企业，既然在政府采购活动中中标，就要为政府部门提供最优质的服务，这在维护品牌形象的同时，也是为政府更好地发挥公共职能献上自己的绵薄之力。

　　因此，我始终强调，服务政府采购，格力义不容辞，哪怕投入巨大的成本也在所不惜。当然，我们会用科学的管理来尽可能地降低产品价格，想尽一切办法使得品牌内更多的产品能够为政府提供服务，这同样是企业承担社会责任的一个有力表现。

　　低能耗高端产品应走入政采市场

　　《政府采购信息报》：家电工业“十二五”发展规划提出，要重点发展高端家电产品。据了解，以空调为例，很多企业去年年末或今年年初推出的高端产品，基本都未进入新一期《节能产品政府采购清单》，从而无法进入政府采购市场。而高端产品因为高价格，也很难在具体项目中中标。您认为高端产品是否应该进入政府采购市场？如果应该，企业和政府双方又该去做哪些工作？

　　董明珠：回答这个问题，我认为首先应明确一个概念--衡量高端产品的指标是产品价格还是技术？无论是普通社会采购还是政府采购，越来越多的用户开始意识到产品品质的重要性。品质的重要支撑是产品的科技含量和原材料，格力可以保证的是，在产品中融入良好自主研发科技的同时保证产品的原材料货真价实，我想，这也是众多政府用户特别青睐格力空调的重要原因。

　　目前在人们的观念中，所谓的高端产品与高价格是划等号的。但是没有质量作保障，价格的高或低都没有实际意义。我认为，政府采购应先考量产品质量，之后再去探究价格。

　　除此之外，如果高端产品意味着新技术、新发展，比如拥有一级能耗的变频空调等，我认为政府反而应该采购这些“高端产品”。例如，格力在2010年研发的最低频率可以达到1赫兹的变频空调，其技术在国际上拥有领先地位，是国外百年空调品牌也无法达到的。虽然它的投标价格可能会高出几百元，但使用过程中节约的能源经费却远远不止这个数目。政府采购支持这样的科技创新产品，不仅是对科技进步的重大鼓励，也是对社会节约能源的良好示范。

　　当然，如果政府采购一些附加功能过多，而这些附加功能在日常办公中根本无法使用，“高端产品”就确实不应列入政府采购市场。