2014年，是联想集团三十而立的一年。从年初的两项重大收购，到年尾的收购完成，联想这头中国籍的大象"体态"更加丰满，"步伐"也更加稳健。在政府采购市场中，联想凭借着良好口碑和销量数字不断更新政府用户对联想品牌的认知，在2014年度全国政府采购集采年会上，联想集团一举夺得了"2014年度全国政府采购集采优秀供应商"奖项。

　　"未来，联想仍然将坚持积极响应国家号召，在深化政府采购改革的过程中，不仅仅充当一个企业参与者的角色，更要成为政府采购的合作伙伴，帮助政府建立更加理想的政府采购生态圈。"联想集团大客户事业部政府行业总监李文科在接受《政府采购信息报》记者独家专访时表示。

　　联想集团大客户事业部政府行业总监 李文科

　　重视集采市场

　　作为一家专注于计算机产业的国产高科技企业，联想多年来一直深耕政府采购市场。从最初的公开招标、协议供货到现在批量集中采购、网上商城，联想紧跟着政策的步伐以积极的姿态迎战市场竞争，成绩斐然。

　　据统计，2014年，联想在中央国家机关政府采购中心及国家税务总局集中采购中心的批量集中采购项目中，台式机和便携式计算机的销量都名列前茅。其中，联想便携式计算机在国税采购中心的批量集中采购项目中占比更是远远高于第二位，占据了绝对的市场主导地位。

　　"国采中心和国税采购中心一直是我们非常关注的两大政府采购平台，从我们观察的数据来看，这两大平台的采购量约占政府市场的20%，所以联想一直很重视。随着批量集采由试点阶段推进到现在的深化执行甚至是推广阶段，联想竭力从公司的后端到采购平台再到用户端建立起一支专业队伍，及时响应政府需求、积极研读相关政策。在每一次投标环节中，我们都积极响应、努力提升服务水平，并发挥联想产品线丰富的优势，整合端到端的产品，最大限度地满足政府用户需求。"李文科表示。

　　塑造优质品牌

　　在信息安全问题的推动下，越来越多的政府用户开始认识到信息安全的问题。当然，在政府行业之外享有更大自主选择权的项目中，由于国产品牌和外资品牌在性能及服务上的差异，仍存在大量的客户优先选用外资品牌。然而，这一问题在政府采购的计算机市场却并非如此。从中央到地方的协议供货采购公开的数据来看，联想即便是在用户自主选择的市场--协议供货范围内仍然受到用户的青睐。

　　对此，李文科认为，联想的胜出源自三层原因。首先，在计算机普遍以协议供货采购方式为主时，联想便采取了扁平化的销售策略，即由厂家直接面向用户。一方面，通过产品售前试用、交付服务、售后体验与跟踪服务等多环节，联想更加了解用户的需求；另一方面，减少中间环节，也降低了产品成本，提高了服务响应效率。在客户中构建起一个可信赖的环境体系，并以此树立起口口相传得来的良好品牌形象。

　　"口碑的形成绝不是一两个项目就能塑造起来的，而是源自于长期以来对于用户需求准确理解和及时响应。"李文科说。

　　其次，通过对于IBM的前后两次收购以及对于摩托罗拉的并购，联想形成了立足国内辐射国际的市场格局。"在国际舞台上，联想吸收先进技术并在此基础上发展自己的创新产品；同时，联想坚持根植于中国、服务于中国本土市场的决策，帮助用户享受国际水平的技术同时也享受优质的本地化服务。联想不是狭义上的国产品牌，更是立足国际市场的国产品牌。"李文科说。

　　最后，由于国内生产成本相对较低的关系，作为国产品牌联想竭力控制生产成本，从而在协议供货、批量集中采购过程中保证所供货物的物有所值、物美价优。

　　发挥品牌价值

　　改革，必然有得有失。在批量集中采购试行阶段，由于厂家之间以价格导向为主线，以至于调低产品配置、为政府采购定制等现象屡有发生，尽管采购货物价格远远低于市场均价，却给政府采购用户带来了诸多不便。

　　随着"物有所值"采购理念的提出，批量集中采购改革日趋平稳，改革进入深水区。李文科认为："在采购模式变革时期，少数用降低品质服务水平来减少成本赢得项目的做法是短视的。门到桌后的产品体验，才是能够赢得用户的关键环节。"

　　为此，联想希望能够在政府市场中，更多地发挥产品价值、企业服务的价值，提升国产品牌的用户体验。

　　同时，李文科还表示联想愿意以更加积极的姿态加入到各地政府采购市场的变革中来，不仅仅是充当一个企业参与者的角色，更要以合作伙伴的心态深入了解用户需求，"助力政府采购，提升客户价值"，促进政府采购市场健康发展。