谋大局 抓细节 赢在快人一步
　　
　　--专访三星打印机全球行销总部副总裁殷注相

三星打印机全球行销总部副总裁　殷注相

　　7月21日，韩国三星电子在北京发布了2011全系列新品发布会，除了三星全系激光打印设备之外，三星还发布了三款针对企业用户的数码复合机，首次进入数码复合机生产商的阵营，证明了三星在OA设备产品供应与技术研发方面的能力。同时，三星还提出了“赢在快人一步”的口号，《政府采购信息报》记者在会后专访了三星打印机全球行销总部副总裁殷注相常务，探寻三星如何实现“快人一步”。
　　
　　将商用市场作为开拓重点
　　
　　此次发布会上，三星发布了几大系列新品，涉及从个人及SOHO用户到大中型企业用户的全系列产品，包括以效率取胜的高速激光打印机ML-6510ND；拥有高效稳定性能的双核激光打印机ML-4510ND、CLP-775ND；能够满足大型企业的A3数码复合机SCX-8030ND、SCX-8040ND、CLX-9250ND、CLX-9350ND；创新的Wi-Fi彩色打印机CLP-326W和Wi-Fi彩色一体机CLX-3186W等新品都在众人期待中悉数亮相。这些新品之中，A3数码复合机首次加入到三星办公设备家族，是本次发布会的一大亮点，除此之外，三星还展示了众多办公解决方案，涉及无限应用、设备管理、安全管理、作业流程、安全管理等方面。
　　
　　殷注相先生介绍，三星十分看好中国的商用打印市场，中国的打印机市场从2008年以后就显现出了比全球市场更加强劲的增长趋势。尤其是2010年全球市场销售增速仅为25%，而中国市场的增速就已达到了47%，足以为2011年激光打印市场的发展奠定良好基础。中国经济增长非常快，人们收入和消费增高，目前打印机以喷墨打印机居多，当生活水平提高到一定水平以后，用户对激光的需求会越来越多，预计中国市场占全球比例将会达到30%以上。
　　
　　未来，三星将会更加关注商用市场，此次新品的诞生及激光产品线的全面覆盖，不仅仅为中小企业用户提供便利的打印解决方案，而且更加深入地覆盖到高端企业用户。聚集了多款数码打印机新品的展示区里，三星针对企业级用户的中高端系列数码打印产品，无论是数量还是规模都相当值得关注。三星还在中国首次推出A3数码复合机，这是深入用户、满足用户多样化需求的策略实施。
　　
　　“在B2B行业里，客户最需要的不仅是产品，而且还有完整的解决方案，这两部分在本次发布会的展厅中均有展出，这是三星的优势之一。” 殷注相表示。

　　
　　好产品赢在细节
　　
　　“三星对中国市场非常关注，并一直在为能够满足中国用户打印需求而努力。”殷注相说，三星不仅在技术方面加大投入，更重视在细节层面对产品的打磨，有时候细节功能的改善能够使用户获得完全不同的使用感受。
　　
　　以高端打印机ML-4510ND为例，它不仅技术先进，配备了强劲的600MHz双核CPU，这使得它最高的打印速度可达43ppm，保证其在实际打印时，即使包含复杂图形的大容量文件，处理所需的时间也更短。同时低至7秒的首页打印输出速度，大大降低用户的打印等待时间。
　　
　　更特别的是，三星配备了三星独特的防卡纸技术，安装有半延时滚筒系统，有效降低出错和卡纸的几率，为用户提供无故障打印服务。同时具有三星独特经济打印模式，只需轻触面板上的经济按钮即可在自动双面打印、二合一打印等多种环保打印模式间轻松切换。经济打印为用户节省纸张和墨粉，有效降低办公成本。
　　
　　“目前，中国市场占据了世界市场的20%，以超出全球打印机市场增长率的态势引领着世界市场，作为引领中国市场的龙头企业三星取得了骄人的业绩，但是三星不会因此驻足不前，而是要迎接新的挑战。我们将用过去20年间在打印机市场积累的核心技术和经验，提供满足中国客户需求的产品。” 殷注相说。
　　
　　目标：2013年成为业界第一
　　
　　殷注相先生表示，接下来这一阶段，是对三星打印产品具有战略意义的一个阶段。三星会将注意力放在产品的研发、细化产品和解决方案上；加大A3产品的设计力度、生产力度，深入挖掘商用客户的需求，并为之提供稳定和高效的服务。
　　
　　虽然在2011上半年由于市场政策缩紧，导致打印机市场总体销量受限，但三星仍然在第一季度实现了16%的业绩增长，未来三星还将向30%的业绩增长努力。尽管IT市场环境风云变幻，但随着用户对打印机产品的要求越来越高，尤其是优化的设计及操作便捷性等方面的关注不断提升，使得技术含量更高、功能更强、更有实力的产品必将成为市场上的主流。这也给了三星明确的市场目标。
　　
　　三星对这些市场转变做好了充足准备，计划为引领全球市场，在B2B领域塑造一个又一个成功案例。
　　
　　殷注相先生表示：“A3幅面打印机和喷墨打印机是比较重要的产品，但是三星只做激光打印产品，我们刚刚发布了A3幅面新品，即将正式面世和销售。三星A4激光打印机产品在全球市场中占20%，排名第二。在中国市场中，三星主推的产品也是A4激光机和多功能机。对于B2B的产品战略规划，三星会在2013年实现第一的目标。”