做市场要以质量为基服务为本

　　访杭州西奥电梯有限公司总裁周俊良

杭州西奥电梯有限公司总裁 周俊良

　　2014年，杭州西奥电梯有限公司（以下简称"杭州西奥"）成立十周年。在这个意义特殊的年份，杭州西奥电梯连续收到大礼。年初，杭州西奥中标沪昆高铁杭长段、京福高铁福建段等国家"四纵四横"战略项目的电扶梯工程，近日，又拿下了海南东环高铁线电扶梯大单。

　　"杭州西奥电梯能在公共交通领域取得如此骄人的成绩，靠的是过硬的产品质量和贴心服务，没有捷径可走。目前，我们企业拥有国家发明专利技术百余项，24小时的免费热线服务以及物联网监控技术为乘客提供了安全保障。"杭州西奥电梯有限公司总裁周俊良告诉《政府采购信息报》记者。

　　深耕公共交通市场

　　作为电梯民族品牌，杭州西奥从2004年成立以来，前进的步伐不断加快，而且每一步都走得坚实稳重。2013年，杭州西奥电梯产销量突破20000台大关，对于只有10年历史的民族品牌而言，实属不易。

　　在公共交通领域，杭州西奥表现格外抢眼。7月1日开通的沪昆铁路杭长段就安装了杭州西奥多台公交型自动扶梯。

　　此外，京福高铁、郑西高铁、广西沿海铁路、海南东环铁路、杭州火车站、上海轨道交通22号线和韩国首尔地铁站等项目也选择了杭州西奥电梯产品。

　　由于高铁、地铁项目所采用的自动扶梯属于重载公共交通型，面对大客流使用的苛刻环境，对产品的负载、安全等功能有着更高的要求。周俊良介绍说："杭州西奥能够获得多个公共交通项目的青睐，主要依靠的是高质量的产品。杭州西奥研发的公交型扶梯最大提升高度达26米，水平跨度50余米，能轻松应对大提升高度场合带来的密集人流，并节约更多的建筑成本。"

　　实时监控消除安全隐患

　　作为特种设备，保证安全运行至关重要。杭州西奥电梯严格执行国家《特种设备安全法》的规定，从研发、生产、安装和售后维保服务等环节保障电梯运行安全。杭州西奥全面执行"电梯全生命周期"服务理念，加大售后服务网络的建设，并运用科技手段提高监管效率。

　　目前，杭州西奥在全国省会城市设置了零部件配送中心，设有37家直属分公司，超400家服务网点，遍布全国五大区域，服务网络延伸海内外。同时，杭州西奥成立了资深的售后服务团队，24小时免费电话整装待命为客户提供"更快捷、更可靠、更满意"的优质服务。

　　通过物联网技术，杭州西奥在公司实时监控产品运行状况，及时消除安全隐患。周俊良表示："在地铁、高铁和火车站等人流密集的公共交通领域，采取驻点服务、加强巡查和缩短维护周期等措施，可确保电梯安全。"

　　呼吁合理设置门槛

　　在商业地产建设放缓的前提下，政府采购市场日渐受电梯企业重视。早已涉足政府项目的杭州西奥在政府采购市场成绩不菲。

　　例如，上海同济大学、浙江大学附属第一医院沈阳桃仙机场、河南大学民生学院和广东奥林匹克体育中心游泳跳水馆等项目都采用了杭州西奥的产品。

　　在政府采购招标过程中，不合理的门槛设置一直是制约着民族品牌参与市场公平竞争。周俊良坦言："很多电梯采购项目直接要求外资品牌、合资品牌才能参与竞标，导致民族品牌无法和外资品牌站在同一个起跑线上，欧美日'洋品牌'的长期统治格局造成我国电梯市场的畸形发展。杭州西奥始终坚信，通过品质至上的产品和高效优质服务，定能满足市场需求，为客户和社会创造更多价值"。

　　制造业作为国家经济壮大发展的"脊梁"，离不开民族企业的进步和贡献，杭州西奥电梯始终响应政府"四换三名"政策的号召，大力推进企业机器换人项目，不断提高生产效率和产品品质。"杭州西奥电梯有着成熟的技术，比起很多外资品牌，我们的配置更好，产品更优秀，性价比更高，希望政府采购给予民族品牌公平竞争的机会，为国家经济建设贡献更多的力量。"周俊良说。