惠美工贸总经理应美薇:客户意见是最好方案
客户意见是完善细节设计的最好方案
访浙江惠美工贸有限公司总经理应美薇
浙江惠美工贸有限公司总经理 应美薇
从永康市花街文教用品厂到金华惠美文教用品有限公司,再到如今的浙江惠美工贸有限公司,一次次更换的不仅仅是公司名称,更多的是反映了惠美工贸在一步一个脚印中发展壮大,在悄无声息中实现的自我转变。
从1987年至今,惠美工贸已经由刚成立时的一家小型校具厂发展成为一家集惠美红窗厂、惠美红木门厂、惠美防盗门厂、四方家具厂、四方校具厂5个工厂和浙江瑞里弗进出口有限公司为一身的多元化集团公司。
秉承“完成自己所说的话”的宗旨,惠美工贸踏踏实实制产品,一心一意做服务。26年来,注重打磨细节的惠美产品深受用户的喜欢;26年来,处处为客户着想的惠美服务获得了用户的认可;26年来,通过一点一滴的努力,惠美工贸逐步树立起自己的品牌形象。
细节设计源自用户
在浙江省教育技术中心组织的全省中小学学生课桌椅项目中,惠美工贸顺利地入围了全部3个标段。在该项目的样品选样现场,惠美工贸制作的课桌椅样品立马吸引了各选样人员的目光,成功和诸多中小学签下订单。
“在选样现场,7家入围供应商提供的15种课桌椅样品中,色彩鲜艳的惠美校具一下吸引了选样老师们的眼球。另外,我们的课桌椅工艺精致、细节设计巧妙,深受他们的喜爱。”提起这次选样经历,浙江惠美工贸有限公司总经理应美薇不免泛出一丝自豪。
惠美校具成熟的细节工艺标准是在26年的发展中沉淀出来的。“我们的校具很多细节设计都是来自老师们的建议。比如有老师跟我们反映学生的水杯放桌上特别容易撒,一撒就是水漫金山。考虑到中小学学生的水杯都是带拎手的,于是我们就在课桌上设计了挂钩,当然挂钩既可以放水杯,也可以挂书包或者小雨伞之类的,很方便。”应美薇认为,使用者最有发言权。“承接的项目多了,慢慢也就摸索出采购用户更喜欢什么款式和功能的产品了。”
惠美校具注重细节的打磨和他们生产出口校具不无关系。“国外的校具价格远高于国内,相对应的,他们对产品的执行标准、外观、工艺等方面的要求也更严格苛刻。”应美薇表示,国外校具特别注重细节的处理。
兼顾国内外市场平衡
惠美工贸校具从2000年走向国际市场以来,尽量保持国内国际两个市场平衡发展。
“国外的订单以全国性批量集中采购为主,采购量很大,利润也比国内高,但风险性大。”应美薇主要负责公司的国际市场的运营,她同时表示:“近几年,国家对教育事业的支持力度有目共睹,这对我们校具生产企业来说是非常好的机遇。”
据应美薇介绍,相比国际市场,国内校具市场的季节性强,每年的5月~8月是高峰期。“都说好汉不挣六月钱,但对于生产校具的我们来说,必须抓住暑期这个季节。当然,时间和质量一定要把握好,我们从来不盲目接单。”应美薇表示,如果在有限的时间内完不成的订单,哪怕利润再高,惠美工贸也不会承接。“我们生产校具26年,从来没有因为拖延订单而影响学生正常开学。”
正是秉承着“完成自己所说的话”的宗旨,惠美工贸不断赢得客户的信任。“这种信任感来之不易,我们定会好好珍惜。”应美薇如是说道。