“首先，政府采购规范财政资金使用，提升资金使用率；其次，它强调的"三公"原则，为IT厂商创造了公平竞争的环境。”

联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理  童夫尧

    2012年是《中国政府采购法》颁布并实施的第十年。作为政府采购的积极参与者，这十年也是联想飞速发展、向全球第一的PC厂商迈进的十年。作为国内IT产业中的领军企业，联想能否从这十年的政府采购发展历程中看到得失，找准未来发展增长点，并且在不断深化的IT产品集中批量采购中抓住机遇，从而获得更大的跨越发展，不仅对于联想本身，甚至对于整个产业生态链和政府信息化水平进一步提升，乃至为IT产品批量采购树立新标准都具有重要的意义。

    联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧认为："政府采购十年，规范了整个财政的资金使用体系，帮助国家财政节省了财政资金，更重要的是，政府采购为IT厂商创造了一个公平竞争的环境。"

    他强调，联想一直是政府采购的积极参与者，联想取得目前成就最关键的优势体现在生产、营销、销售、交付、售后等多方面的全力以赴。而面对逐步深入推广的批量集中采购，他认为对联想来说，既是挑战更是机会。"政府采购这几年日益重视标准化问题，今后，IT产品批量集中采购标准细化势在必行。"

    回首十年

    如何给联想在中国政府采购市场过去十年的市场表现定位？童夫尧指出，联想是政府信息化建设的一个积极参与者，同时也是政府采购的长期供应商。十年来，联想凭借不断创新、追求卓越的精神，向全球第一的PC厂商不断迈进。对于政府IT产品采购来说，这并不仅仅是政府层面的事情，也是政府和企业互相配合、互相促进实现双赢的过程。

    他认为，联想十年来取得如此抢眼表现的主要原因得益于生产、营销、销售、交付、售后服务五个方面的全力以赴，全心全意从客户出发，并最终获得了用户的认可和肯定。

    童夫尧指出，在生产环节，联想除了标准的机器之外，还针对客户、针对政府的很多的应用实行量身定做。比如TCM加密芯片产品、内外网的双网隔离机等。

    在营销环节，联想针对不同的区域、不同的需求，制定针对性的营销规划。

    在销售环节，联想在全国一共有23个区域，呈现矩阵式分布，这和国家政府的组织架构是基本吻合的，尤其体现在大项目的配合上，可以顺畅地进行上传下达、下传上达。当采购人有什么样的需求时，通过基层的销售单位可以直接传递到联想总部，由高层领导来进行决策，以便更快地拿出解决方案。

    在产品交付环节，联想真正能够做到及时交付，这一点在文化共享、远程教育等领域的应用更加明显。童夫尧认为服务是联想这些年来在政府采购领域得到普遍认可的主要法宝之一。而联想服务的渗透力、覆盖度、机关IT产品的回收等都是围绕产品的生命周期来展开的。

    在售后服务环节，联想建立了完善的售后服务网点，构建"大联想体系"。目前，联想的售后服务网点已经覆盖了整个中国所有的县级城市。

    展望未来

    童夫尧认为，政府采购走过了十年，其在各个时间节点的主导政策也有了很大的变化。但是有两个关键部分却贯穿始终。首先，政府采购规范了财政资金的使用，提升了资金使用率；其次，它强调的"三公"原则，为IT厂商创造了一个公平竞争的环境。

    童夫尧认为，近年来，政府采购越来越注重对于IT采购的标准化探索。"从中国政府采购市场这么多需求中提炼出一种适合现在中国特色的各个委办局应用的标准的IT产品，我认为这个是非常重要的一件事。有了这个标准之后，就能够更加规范各个委办局的采购程序，同时也能够给采购单位提供非常有价值的参考意见。"

    值得注意的是，这个过程有很长的路要走，定标准并不容易。从近几年的实践来看，目前的政府采购市场已经开始了这方面的尝试，其中批量集中采购就是非常突出的代表。在这个"定标准"的过程中，他给出了一些建议：第一，技术标准要一致；第二，技术标准之外有很多部分需要去制定统一可执行的标准。

    童夫尧举例说："就像买车一样，用户要买一个B级车，2.0排量、四个座、有空调的，这种车很多，从本土的品牌一直到合资品牌到国外进口的都有，因此，这种采购标准还需要进一步细化，不能仅仅只依靠非常粗放的几个标准框架，再单纯地看价格来决定是否购买。"

    最后，童夫尧认为，批量集中采购对联想来说更是一个机会，今后有了更加科学细化的采购标准，联想能够在成本、效率、管理、安全等方面给予用户最佳的使用体验。