三星电子大中华区首席市场官 晏昆

    在移动设备大行其道的今天，传统PC市场受到一定程度的冲击，最新调研数据显示，全球PC出货量在今年第二季度出现了罕见的负增长。传统PC行业开始思考如何走上变革之路，其中，超轻薄类的笔记本产品承担起了引领行业突破的重任。

    伴随工业设计能力、硬件性能的不断提升，超轻薄笔记本已经能够实现外观和使用体验兼备，各大PC厂商也推出自己代表性的明星产品。近日，三星发布了第二代9系列高端超轻薄笔记本。三星电子大中华区首席市场官晏昆认为，包括PC行业在内，未来想要赢得发展的关键是消费者的体验。

    随着IT技术革新的加快，IT产品逐步成为快消产品。晏昆认为，目前的IT行业和快消行业有一定的相同点，从消费者更新购买来看，IT产品才是真正的快消产品。从相应的数据来看，如手机类产品，平均来讲消费者一年买2.6台，这已经是快消的概念。而从笔记本、轻薄移动类产品来看，消费者使用、购买跟传统的快消品相比也是一样的，更换频率非常快。

    以笔记本为例，一般笔记本厂商的产品更新换代差不多仅需要6~9个月，但是传统快速消费品，如洗衣粉、香波要花更长时间才会更新换代，从这个意义上来讲，两者不同点在于IT产品更换、变革更多。因此，这必然要求IT厂商越来越多地注重消费者体验，需要思考怎样给消费者最好的产品和服务。

    三星第二代9系列笔记本就是这种营销思路的最好体现，该系列定位于高端，其产品特性可概括为六个字：轻、薄、亮、大、快、久。产品只有1.16公斤；厚度只有12.9毫米；电池可以支持整机运行超过10个小时以上；冷启动从开机到进入系统只要9.1秒，从休眠状态到唤醒只要1.4秒。其一系列独特的消费体验的确博得了众多青睐。

    有资料显示，第二季度全球PC出货量出现了罕见的负增长。而在传统的PC行业，笔记本产品存在严重的同质化现象，纵向看，每年产品的升级都围绕硬件配置；横向看，各厂商之间的产品除了外观之外，几乎没有什么差别。

    晏昆认为，PC行业大多都将注意力放在拼硬件、拼成本上，但是三星更看重消费者的需求，并致力于将消费者的体验做到最好。

    他以新系列中的Q470为例说明，该机型的目标消费群是大学生和年轻白领，是根据他们的生活，以及工作和学习习惯，专门为他们"量身"定做的一款产品。

    该系列产品包括九大技术创新，特别适合年轻人晚上长时间用电脑的习惯。背光键盘、能够有效散热的支架设计都是以消费者的体验为中心。他认为，三星希望不是简单地给大家一个硬件，而是致力于以消费者体验为中心，给消费者提供最好的产品。

    谈到对于二季度全球PC出货量负增长的问题，晏昆认为，这只是正常的波动，受宏观经济层面的影响，也包括2011年年底消费者的消费预支，于是到今年第二季度消费有一定收缩，到第三季度、第四季度会有大幅度增长。

    对于中国的PC市场，晏昆的观点是，轻薄移动类产品的市场潜力非常大，超极本现在是消费者非常乐于使用和体验的最新品类。消费者希望有一个简单便携的设备来全面满足工作、生活和移动需求。

    他表示，今后，三星将会在高端产品、特殊用途产品等领域加大研发力度，并推出对应产品。在他看来，PC行业未来的商业潜力是无限大的。

    不过他也承认，传统的PC行业需要更加开放融合和一些新的创新因素，比如在笔记本电脑的触摸屏上面加入一些可变化的设计。

    他指出，消费者要体验的不仅仅只是硬件，怎么能够在不同的载体上共享信息，实现照片、VIDEO等融合共通将是三星努力的方向。