伴随燃烧着的奥林匹克之火，我国史无前例的51块金牌在以国家体育场为首的奥运场馆诞生。因此，区别于其他九座建筑，国家体育场在国人心中就多了一份神圣
　　
　　也正是这份神圣，使国家体育场对海尔来说意义非凡。虽然早在2001年，海尔就开始为奥运场馆提供配套产品，之后也曾为韩国仁川机场、希腊总统府、世界大学生冬季运动会比赛场馆等大型场馆进行配套服务，但海尔集团商用空调本部长王莉认为：“对海尔中央空调而言，最具意义的项目仍然要数国家体育场。在这里，国产中央空调品牌不仅与外资品牌竞争取得胜利，对塑造民族品牌、产业升级都产生了较大影响。”

海尔集团商用空调本部长 王莉

工程师刘世才（右）进行深化设计

海尔集团商用空调本部生产线

　　用价值方案代替产品
　　
　　2005年中央空调市场实施生产许可证制度，市场在从无序走向有序的同时，品牌集中度也随之增强。能否在奥运会等大型项目中崭露头角，是对企业产品质量、服务水平的巨大考验，因为在当时的大型冷水机组和多联机领域，国产品牌鲜能与外资品牌竞争。
　　
　　而奥运项目成为了国产品牌发展的转折点。在30余个奥运场馆的配套中央空调项目中，海尔成功拿下了其中的23个。王莉认为，这是中央空调国产品牌进入高端体育场馆的开端，改变了高端建筑空调配套设施由外资品牌垄断的局面，增强了中国企业与国际知名品牌竞争的信心。
　　
　　海尔能够取得这样的成就，“靠的就是差异化的解决方案。”王莉表示，在奥运项目中，海尔没有将眼光只局限于简单地提供中央空调产品，而是为用户提供满足需求的解决方案。“要做出这种方案，首先需要洞察客户的价值需求；提出的解决方案，不仅要满足需求，还要为客户带来增值服务。”
　　
　　为做到这一点，王莉介绍，在奥运场馆尚未动工或重建之前，海尔就开始抽调电路、机械、服务等领域的专家进行项目的筹备工作，“让好的开端成为成功的重要因素。”
　　
　　“最大的敌人是自己”
　　
　　海尔的价值方案首先体现在产品上。“但要将优秀的产品融合到设计方案中或使设计方案充分发挥产品的价值，就需要企业关注用户的每一个细节。”王莉表示，奥运场馆要接待来自100多个国家的运动员和合作伙伴，不同的生活习惯必将对温度有不同的要求。
　　
　　“在海尔有一个理念，就是人最大的敌人往往就是自己。”王莉表示，“在操作奥运项目中，每遇到一个困难就有一个海尔挑战自我的故事。”
　　
　　王莉讲述了海尔工程师刘世才在奥运接待中心的经历。奥运接待中心在集中控制式中央空调之初，温度设定为26℃。“在模拟运行时，这个温度完全可以满足不同用户的需求。”王莉表示。但一家奥运合作伙伴进驻后却希望将温度降至22℃。“奥运接待中心温控设计具有特殊性，若要改变这个区域的温度，就要从设计上进行调整，才能改变制冷量，工作量非常大。”
　　
　　为满足用户需求，刘世才立刻进行方案整改，了解不同区域的入住人数、人员流动情况等，原本需要3天的工作量刘世才仅用1天就顺利解决，“而这个时候他已经1天半没吃饭了。”王莉说。
　　
　　明确精品工程战略
　　
　　在与外资品牌的竞争中，国产品牌在品牌形象、样板工程、项目运作经验等方面都是难以望其项背的。“在品牌领域，海尔成功利用奥运项目的机会树立自己的品牌形象。”王莉表示。
　　
　　北京奥运会结束后，海尔受到了国家体育场运行团队的嘉奖。王莉认为，在奥运期间海尔不仅收获了产品零投诉的荣誉，更重要的是进一步明确了企业的精品工程战略。在操作奥运项目过程中，在研发设计、方案设计、生产运输、现场施工等各个环节都采取了精品要求标准，使奥运的每一个项目都成为海尔的样板工程。
　　
　　从此次十大建筑中可以看到，中央空调民族品牌的使用比例正在逐渐扩大。T3航站楼、北京南站、世博会场馆等一批大型建筑都出现了国产品牌的身影。王莉认为，中央空调企业要发展壮大，要坚持为用户提供差异化的解决方案，首先要重视核心技术的研发，“有自主创新的节能技术，是满足客户个性化需求的保障”；其次，满足客户需求同时，要为其提供增值服务；同时利用大型项目塑造节能环保的品牌形象。
　　
　　实现节能优先的发展战略是我国经济发展的必由之路，海尔期望每个企业都能竭尽所能将行业带入节能的快车道。

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