昭阳笔记本联想昭阳根植高端行业客户已有十年之久，之所以形成今天的磅礴之势，一方面源于高端行业对移动平台的建设引发笔记本需求量的高度膨胀；另一方面则是因为昭阳笔记本在品质、服务、解决方案等方面均达到了客户理想的要求。

国际品质 本土价位

　　当前，昭阳笔记本不仅打破了国外品牌固守高端行业客户的格局，而且已经呈现出在多个行业全面开花的喜人之势，尤其在教育、政府、能源、电信、金融、军工、企业等高端行业的发展势头如日中天。 

联想集团大中国区大客户业务政府事业部经理  刘晨

　　联想昭阳笔记本 2007年度政府采购笔记本电脑首选品牌 
 
　　推荐理由

　　它是国产自主品牌的骄傲，它向世界市场展示了“蛇吞象”的经典之作，它在中国的商用笔记本市场占有绝对的主导优势，它的笔记本被誉为当今国际最高水准的代表。2007年，联想昭阳商用笔记本凭借品牌、质量及服务优势，获得了政府采购市场的高度认可。现在，联想建立了业界规模最大，标准统一的区域连锁服务网络，联想拥有1063家服务网点(包含Lenovo和Think品牌产品的服务)，服务网点五级以上城市覆盖率100%。

　　据联想销售人员介绍，行业客户一般分为两类，一类客户较认可品牌和品质，对价格的关注较少；一类客户较在意产品的性价比，对品牌不是太挑剔。联想并购IBM之后，一方面整合IBM的设计和技术，提升了品牌形象和产品品质；另一方面，昭阳笔记本在升值不增价，性价比的优势更为突出。因此，拥有“国际品质、本土价位”双重优势的联想昭阳自然受到行业客户关注和认可。

　　联想昭阳根植高端行业客户已有十年之久，如今昭阳笔记本无论在品质、服务还是配套解决方案方面均达到甚至超过国外厂商，乘此优势，昭阳必将在更多的行业取得更大的突破，继续引领中国笔记本产业的发展。

关注客户“终身价值”

　　联想的大客户策略吸取了惠普和戴尔的优势，并结合了自身的特点，发展成了一套独特的大客户市场运作体系。针对大客户，不仅仅是销售渠道变了，而是各个环节都变了。产品、营销、销售、供应、售后服务，从企业资源这块看，对零散消费者和大客户打造的五个价值链完全不同。”

　　从目前联想推行“大客户市场”策略的手法来看，可以认为实质就是一种有针对性的“VIP模式”。这种模式既关注短期利润，更注重长期收益;既关注单笔交易，更注重长期关系。它的核心是挖掘“顾客终身价值”。

　　同时，联想大客户市场“VIP模式”既保障了联想的利益，也顾及了分销渠道的利益，并调动了渠道的积极性。

　　联想占领大客户市场重要的杀手锏之一就是捆绑式合作带来的稳定与透明，通过客户经理与代理商的双重界面来锁定客户。在联想大客户模式下，客户经理与代理商同时面对客户，但客户经理只管谈判不管签单，联想客户经理的主要任务是协助代理商获取大客户信任，以利于合同进行，而并非与代理商争利。通过签署合作协议的方式，从法律上保障了与代理商合作关系的稳定性。

　　无论是对大客户，还是渠道商，联想大客户市场“VIP模式”关注的都是“长期价值”和“深度开发”，强调一种共同利益的和谐构造，并在重整竞争力的过程中实现联想、渠道商与客户的三赢。