专访惠普副总:本土化战略引领企业发展
中国惠普有限公司副总裁、信息产品集团移动信息产品部总经理 陈国维
政府采购扶持自主创新产品的呼声越来越高,国家级自主创新产品目录也呼之欲出,政策趋势的变化也将各大IT企业对自主创新的关注度提到了前所未有的高度。惠普公司尽管已经在中国大陆投入巨资建设研发、生产基地,但仍在不断加强其在国内进行本土化自主创新的能力。
中国惠普有限公司副总裁、信息产品集团移动信息产品部总经理陈国维告诉《政府采购信息报》记者,惠普公司将不断加大在中国本土自主创新的力度,用创新保障企业为用户提供最优秀的产品和服务。他特别提到,在商务笔记本的设计上,惠普针对用户的需求进行自主创新研发,以前瞻的科技助力总体拥有成本的降低和IT产业的可持续发展。
用开放的眼光看创新政策
政府采购扶持自主创新产品的政策仍在不断调整,自主创新产品的认定办法仍处于征求意见阶段。
不少人认为,扶持政策和认定办法的调整实质上是降低了对自主创新产品的认定门槛,因为外资企业同样可以参与自主创新产品的认证。因此有些人呼吁,要保持自主创新产品的民族性,将外资企业创新的产品排斥在自主创新产品目录外。
主张自主创新产品认定应排斥外资企业的呼声并未获得太多支持,理由显而易见:和本土企业一样,外资企业在大陆进行创新活动同样为国家作出了巨大贡献。
对于针对自主创新政策的争论,惠普公司始终保持用很开放和全局性的眼光看待,呼吁人们从国家产业发展的角度上分析自主创新政策。
惠普公司认为,国家产业发展强调“中国创造”的策略决定了政策要扶持自主创新产品,而关键就是自主创新活动在中国大陆进行。陈国维说:“产业政策和发展侧重决定了政策扶持方式,扶持自主创新产品不一定要求创新完全由内资企业进行。在十几年前,国家大力发展制造业,政策扶持‘中国制造’就是要求产品在中国大陆生产达到一定比例。中国的制造业在政策引导下实现了快速发展,惠普公司的台式计算机生产就是在那时转移到了中国大陆的。外资企业在中国生产带动中国制造业发展的经验证明,鼓励的对象不一定要是内资企业,优先采购外资企业产品同样能实现政策目标。”
陈国维认为,外资企业在大陆进行创新活动与国家产业政策目标并不矛盾,相反,还可以相互促进。陈国维解释说:“中国制造业很发达,但不能永远只靠制造业。内资、外资企业可以像带动制造业发展那样,通过技术创新共同推动中国本土的技术发展。如果外资企业具有技术优势,就完全可以通过引进它来推动中国IT产业发展。”
加大本土化创新力度
惠普公司从产业发展的角度解读自主创新政策,对自主创新的开放认识直接决定了惠普公司对创新的态度。在政府采购加大对自主创新扶持力度的背景下,惠普公司也加大了在自主创新方面的投入,并且强调创新的本土化。
惠普公司通过设立在上海的惠普中国研发中心(CDC),专门针对规划和开发本土化产品及解决方案,以适应国内细分市场的需求。不仅如此,惠普公司在中国大陆开展的研发工作也越发本土化。陈国维介绍说:“惠普公司十分重视在中国大陆的研发工作,并计划不断加大在中国大陆的研发投入。以前,无论是外观设计还是产品技术的研发都是在国外由美国人、欧洲人进行的,现在,上海的惠普中国研发中心已经在做这些工作。而且,惠普中国研发中心还在不断招收中国本土的技术人才,用本土化自主创新带动企业创新。”
陈国维认为,坚持不懈的本土化创新是企业提升竞争力的有效手段。自主创新是企业核心竞争力的基础,惠普公司加强自主创新力度是长期发展的保证。本土化自主创新能够有效地保证产品具有本土化特点、符合本土用户的需求特点,能够更好地满足市场需求,客观上也符合政府采购扶持自主创新的大趋势。
确保产品和服务贴近需求
在惠普公司实施本土化自主创新的策略影响下,惠普公司的产品和服务也越发本土化,与采购人需求的结合也越来越紧密。
陈国维告诉《政府采购信息报》记者:“在本土化研发的支持下,惠普公司在政府、教育、医疗、金融等重要细分行业都有针对性的解决方案。惠普在产品层面细分市场,将商务笔记本规划为旗舰级HP EliteBook、主流级HP ProBook,以及入门级Compaq三大系列,配以多种专业创新技术,满足不同用户需求。其中,HP EliteBook系列旗舰级产品,定位商务精英及大型企事业用户,从性能和设计等方面都是为商务精英量身定制的。例如,HP EliteBook系列新品中,就包括了长寿命电池、SkyRoom等专业技术,满足了政府行业用户需求。”HP ProBook旗下的 B系列专业级产品和S系列主流级产品,分别定位企事业单位用户和中小企业用户,旨在以惠普的专业化创新为不同规模的企业级用户创造最大化价值。
本土化创新不仅为针对性的产品提供了有力支持,也从侧面提升了服务质量和针对性。陈国维表示:“惠普对产品市场实行了细分,服务也通过细分人群实现了定制化,针对不同用户的需求提供定制化服务。惠普设有大客户专属团队,提供售前方案和产品技术支持,针对客户的不同需求,量身定制专有的产品、方案等培训,面对面的讲解支持,以及售前样机试用等支持。用户还可以根据需求选择最适合自己的服务。”
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