访北京日立电梯营销有限公司总经理杜小龙
　　
　　“金融危机的爆发，各个产业都受到了不同程度的影响，尤其是出口型企业、房地产等行业。我国作为电梯产销量最大的国家之一，电梯企业受到的影响可以说是首当其冲。另外，电梯业的发展与房地产事业紧密相连，房地产市场不景气，直接带来了电梯采购量的减少。因此，整个行业面临着‘过冬’时期，这也是摆在企业面前的现实问题。”北京日立电梯营销有限公司总经理杜小龙分析了目前电梯行业状况。

图为日立电梯广州生产基地

　　政府投资如同“雪中送炭”
　　
　　据了解，目前部分中小电梯企业已制定多种方案来应对金融危机。不过金融危机带来的影响也有一个过程，业内有关专家预测，明年才是对电梯企业的真正考验，由于金融危机带来的影响是一个持续过程，一些电梯企业暂时可以支撑一段时间，但究竟能够撑多久，这还要看企业的内功练得如何。
　　
　　近日，中央政府4万亿元投资分配方案已经确定。4万亿重点分配到了保障性安居工程，铁路、公路、机场、城乡电网，农村民生工程和农村基础设施等方面。其中保障性安居工程投资额为2800亿元，铁路、公路、机场、城乡电网投资额度为18000亿元。在拉动内需的项目中，经济适用房、廉租房及地铁等项目建设对电梯需求量与日俱增，电梯企业将从中受益。
　　
　　杜小龙介绍说：“今年日立电梯上海工厂已经开业，日立电梯（中国）有限公司拥有了广州、天津和上海三大生产基地。公司计划在近几年内有长足的发展，但突如其来的金融危机，可以说给公司带来了很大的压力。不过，政府投资计划实施，极大地鼓舞了电梯行业的信心，日立电梯也在采取各项措施，积极应对、配合政府投资项目，这也是危机中的机遇与挑战。”
　　
　　多举措迎接挑战
　　
　　政府投资方案的确定，让更多电梯企业重新看到了希望。这次政府投资计划与电梯相关联的有地铁、机场和住房建设，政府采购电梯招标项目将不断“上演”，日立电梯针对不同政府投资项目，近期也作出了相关市场战略调整。
　　
　　杜小龙表示：“由于住房建设为经济适用房和廉租房，因此对电梯品质有特殊要求，针对经济适用房和廉租房，公司将专门设计和生产相应的产品。比如，可以适当减少电梯的功能，更加注重电梯实用性，但前提条件是要保证产品的生产质量，从而来满足经济适用房及廉租房的需求，同时也可以达到降低政府采购成本的目的。”
　　
　　政府投资工程的电梯采购项目作为一块诱人“蛋糕”，受到了电梯企业普遍关注，这意味着新一轮的市场竞争将拉开序幕。日立电梯在这场竞争中有多大的胜算？杜小龙自信地告诉记者：“在房地产方面，日立电梯与万科、华润置地、富力地产等知名公司达成了长期战略合作伙伴，拥有了充分的供货、维保等经验。另外，与这样的客户合作，不光是提供产品，还包括相应的解决方案与售后服务等，这都是日立电梯投标地产项目的优势所在。”
　　
　　同样，地铁建设也给电梯企业带来了巨大商机。杜小龙介绍说：“南京、广州、西安等地铁电梯都是日立提供的，日立电梯还中标了北京地铁4号线项目，预计明年能够安装完毕。近日，日立电梯参加了北京地铁6号线电梯采购技术研讨会，由于地铁用梯属于公共交通型，跨度比较大，技术要求比较高，为了做好地铁项目投标工作，公司专门派了地铁项目组的工作人员参与了技术讨论会，力争做好各个地铁项目电梯投标工作。”
　　
　　完善的网点是成功基石
　　
　　“日立电梯在全国市场可以占到14.5%左右的份额，在北京市场还会略高一点，大约能占到15.5%。”杜小龙一边介绍日立电梯的市场占有率，一边翻开今年以来公司在北京市场的销售记录，从记录中可以看到1~10月份，日立电梯在北京的销量已超过了2000台。
　　
　　“日立电梯能够取得高市场占有率，主要原因就是公司网络比较完善，基本全国所有的省会城市都拥有销售公司和工程公司，另外一些较发达城市也有公司服务网络。”杜小龙强调说。
　　
　　由于电梯具备自身的特殊性，对售后服务要求很高，在电梯质量相差不大的情况下，要想获得高市场份额，就要求企业必须具备完善的网点，以及良好的售后服务体系，从而赢得用户的认可。
　　
　　杜小龙介绍说：“公司一直在加强服务网点的建设，早在2000年，公司在售后服务方面就提出了远程监控的功能，公司根据客户具体要求安装监控系统，工作人员可以提前发现电梯存在的隐患，并及时通知当地维保人员排除隐患，避免相关事故发生。”
　　
　　杜小龙表示，电梯维保处于一种无序竞争状态，保养不到位也是电梯发生故障的主要原因，虽然一些维保机构也能够按时维保，但由于不是专业厂家，维保不能完全到位，也就难以达到维保效果。日立电梯中标的很多项目，都是由自己负责维保，不仅保证了维保质量，也得到了用户的认同。
　　
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　　日立捐1000万元建汶川第一小学
　　
　　2008年11月18日，广州市对口援建威州首批十大民生工程奠基典礼在汶川举行。仪式上，中华思源工程扶贫基金会副秘书长陶鸣及广州广日集团有限公司董事长、日立电梯（中国）有限公司副董事长、总裁潘胜燊向广州市市委常委、市人民政府常务副市长、市对口支援地震灾区灾后恢复重建工作领导小组常务副组长、市慈善会名誉会长苏泽群捐赠人民币1000万元的支票，用于建设汶川县第一小学。
　　
　　汶川地震发生后，日立电梯迅速反应，在第一时间派出工程人员赶赴灾区。救援期间，日立电梯共排查电梯设备1358台，修复率达到100%，确保了震后电梯的正常运行。在前线人员展开救援的同时，后方的日立电梯总部及分公司也多次组织捐款捐物，款项金额超过90万元人民币。
　　
　　在震区进入到重建阶段之后，日立电梯做出积极行动，参与了万科集团在遵道镇的重建项目，分别为当地学校和医院免费提供无机房平面观光电梯和加装了抗震设备的医用电梯。并且还参与了“拉住孩子的手”联合赈灾行动，与包括阿拉善SEE生态协会的8家企业家组织一起，共同捐建了位于四川雅安的“万古乡莫家手拉手小学”和“中里镇联合手拉手小学”。近日，在听闻灾区人民缺衣少被、过冬困难的情况之后，日立电梯再度伸出援手，向震区捐赠价值6万多元的过冬物资。