上海三菱电梯有限公司销售部部长王勇

　　从1993年至今，上海三菱已连续17年保持电梯行业销量第一； 2009年上海三菱销量突破33000台，主营业务收入超过80亿元；今年4月23日，上海三菱第25万台电梯交付重庆江北国际机场……这一连串的数字不断刷新中国电梯行业纪录。

　　上海三菱为何能够一路凯歌，不断创造电梯行业奇迹？日前，《政府采购信息报》记者采访到了上海三菱电梯有限公司销售部部长王勇。

　　连续17年蝉联行业销量第一

　　上海三菱电梯有限公司成立于1987年1月，由上海电气、日本三菱等四方共同投资组建，中方控股60%。经过23年的发展，上海三菱已成为中国最大的电梯制造和销售企业之一，被称为合资企业成功典范。

　　王勇表示：“从1993年开始，上海三菱已经连续17年各项主要经济指标位居全国电梯行业榜首。2009年，上海三菱成功战胜了全球经济危机的挑战，全年电梯销量突破33000台，主营业务收入超过80亿元，第5次单厂年产销居世界第一。”

　　作为电梯行业合资企业中惟一一家中方控股的企业，上海三菱不仅充分吸收和引进先进技术，还潜心培育立足本地的自主创新能力，让企业具备核心竞争力，这是上海三菱实现可持续发展的重要基础。王勇表示：“上海三菱的自主创新，是建立在多年来的技术引进和国产化基础上的，同时上海三菱不断加大自主创新的科技投入，加快提升自主创新能力，公司大力引进技术创新人才，上海三菱的技术中心成为电梯行业中首个国家级企业技术中心。”

　　凭借先进技术，上海三菱先后赢得了9m/s的上海金茂大厦和深圳京基蔡屋围金融中心电梯项目，提升高度近40m的黄果树瀑布自动扶梯项目，以及极具影响力的中央电视台新台址、天津津塔、郑州绿地等一大批标志性建筑的电梯项目。4月23日，上海三菱第25万台电梯正式交付给重庆江北国际机场，上海三菱电梯的累计出厂台数已经遥遥领先于国内其他电梯企业。

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　　为用户提供定制解决方案

　　“单纯‘卖电梯’已经不能满足日益升级的用户需求。上海三菱不仅要为客户提供优质的产品、周到快捷的后续安装和维保服务，更要努力为每个客户提供定制的系统解决方案，以我们的全方位服务为用户创造价值。”王勇表示。

　　上海三菱定位于中高端市场，随着近两年政府加大对基础设施项目建设的投入，地铁、机场以及火车站等项目电梯采购量大增，上海三菱也积极参与了这些项目的投标。王勇介绍说：“去年上海三菱6次参加铁道部组织的高铁项目电梯采购招标工作，中标了4次，涉及107个站701台电梯扶梯，能够中标这些项目主要是因为公司根据用户需求定制了相应的产品及解决方案。”

　　随着保障性住房建设项目的增多，上海三菱也制定了相应的市场策略并开发了对应的产品。据了解，保障性住房电梯采购往往更看重经济实用，上海三菱根据这一特点，在保证产品的质量和安全的前提下，专门推出了经济型梯种。去年年底，上海三菱还与大同市住房和城乡建设委员会签署了战略合作协议，承接了大同市保障性住房建设工程的电梯项目。

　　王勇认为：“虽然保障性住房电梯项目的价格竞争激烈，但考虑到这些项目属于民生工程，企业就会尽一份社会责任，努力做好每个项目，力争把优质的产品和服务提供给更多的用户。”此外，上海三菱还为四川地震一些灾后重建项目提供了产品与服务。

　　培育服务市场 增强服务意识

　　我国是世界最大电梯市场，迅速抢占市场份额已成为大多数电梯企业的主要目标，但企业服务意识淡薄、服务质量跟不上，大大阻碍了电梯行业的健康发展。

　　针对这一现状，王勇强调说：“上海三菱不仅要扩大市场占有率，未来发展的重点会向服务倾斜，从原来的生产经营型企业向经营服务型企业转变，继续在服务上下工夫，用企业的实际行动来培育服务市场，增强行业服务意识。”

　　据了解，上海市在用的三菱电梯约4.3万台，其中由上海三菱厂家提供专业保养服务的约1.5万台。为了保障世博会期间上海在用电梯的安全运行，去年年底，上海市质量技术监督局和上海三菱电梯有限公司共同策划了以“和谐城市、上下同行”为主题的“上海三菱电梯维保爱心大行动”。

　　此次爱心活动以全市的上海三菱电梯用户为服务对象，针对上海三菱电梯自行保养用户的电梯进行全面检修和整改；针对上海三菱电梯非自行保养用户的电梯，在业主或物业公司提出申请后，上海三菱电梯有限公司进行检修受理和实施；针对世博会场以及机场、地铁、大型商场等公共场所的电梯进行重点保驾。

　　作为上海世博会最大电梯供应商之一，上海三菱为世博相关项目提供了223台电扶梯，为了确保世博期间电梯安全运行，上海三菱为世博园区每部电梯免费安装了远程监控系统。

　　王勇表示：“优质的维保服务不仅能够提升品牌形象，未来也将成为电梯企业的新兴发展方向。目前上海三菱每年都在制定自保养的发展目标，公司上下也在全力以赴、加速维保产业化的推进步伐。

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