在经历了二十年左右阶梯式增长之后，中国空调产业在最近的两个冷年连续遭遇严峻市场挑战，带着巨大库存压力上路的2015冷年尽管许多品牌使劲浑身解数，甚至不惜血本动用最强价格手段，最终仍然没有摆脱市场下滑的命运。长期快跑的空调产业为何会突然停止前进的步伐正在引发业内更深的思考，如何在整体弱势的空调产业通道里寻求突围逆转又是各大品牌需要努力破解的命题。

　　贴近消费者

　　竞争方式多元化注定将是空调产业发展的趋势。随着移动互联网对产业影响的深入，传统的市场营销手段将弱化。从过去二十多年的发展历史来看，我国空调产业本质上遵循的是产品导向发展模式，通过产品和技术的创新，引导消费需求的释放和升级。然而当前的空调市场显然已经进入了用户导向发展阶段。各大空调企业都已经把整个产业链的重心下沉到了终端，代理商、分销商等渠道中间环节也把用户作为了服务对象。品牌通过以用户信息为指引，主导产品的开发、渠道资源的整合和组织架构的重组。

　　可以说，当前，空调产业正迎来消费者最好的时代。空调产业在新常态下，产品开发、商业模式、技术创新、营销体系、物流配送服务平台等各个方面的变革都是围绕着消费者需求而展开，未来的空调市场谁离消费者越近谁的机会就越大。

　　产品是王道

　　从整个空调行业发展的趋势看，过去人们对空气调节的需求是制冷制热，而今天用户对空气调节的需求上升为空气的全面健康。移动互联网狂潮席卷正在催生产品的时代变革，一个明显的信号是智能化步伐正在加快，当前空调行业大多数品牌都已经对外宣称推出了智能空调，部分品牌甚至着手构建基于此的智慧家居平台。但是如何把固化抽象的智能空调概念释放到更多的个体产品上，需要各大厂商拿出令消费者信服的产品。

　　拥抱“互联网+”

　　相较低迷的线下市场，2015冷年空调线上市场发展可谓如火如荼。随着网购的人数持续攀升、电商物流配送、安装、售后服务体系日趋完善，以及今年“互联网+”计划提出，电商在政策、市场、资本等多方面获得支持的大环境下，空调厂商纷纷加速触网布局互联网销售。目前，空调在电商的线上销售比例仍然为大家电产品中最低，未来具有较大的市场空间。但广大空调企业拥抱互联网不仅需要积极的心态，更需要正确的方式方法。

　　一方面，企业需要正确处理好电商平台的快速发展对线下平台的冲击，避免捡了芝麻丢了西瓜，另一方面，各大品牌不应忽视追求互联网消费群体的产品形象塑造和线上产品的盈利水平，不能把线上平台变成处理特价产品的通道和廉价产品的代名词。我们希望电商平台在快速发展的同时也能够成为空调产品的首发平台和潮流引导平台。还有，如何进一步增强空调产品在线上平台的消费者体验度对厂商来说也是一个需要破解的课题。

　　（艾肯）