诚信建设始终是企业服务之本，是政府采购事业发展之源。因此，强化企业诚信建设，促进企业良性发展，还应重视和处理好诚信与服务、诚信与品牌建设的关系。

　　把握好诚信与服务的关系

　　服务态度是诚信的基础。不管是代表家具企业参与投标的人员，还是上门安装家具的安装人员，服务的对象都是人，所以要“以人为本”，员工应发自内心地为评审专家和采购人服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、遵时守约、称呼得当，这将会赢得评审专家和采购人的良好印象分。

　　业务技能娴熟是诚信的保障。不诚信有时并不都是主观上的不想诚信，有时是来自于自身能力的不足。因此，业务人员和技术人员的能力是从业人员在服务中应掌握和具备的基本功。

　　程序规范、方式灵活是诚信的依托。服务程序是指服务的先后次序和步骤，如服务电话的接听程序、上门服务程序、产品投诉处理程序、意见反馈程序、紧急情况处理程序等，这些都要体现有效性和及时性，做到件件有落实，事事有反馈。方式的灵活也是提高服务效率的有效手段，企业在提供服务时减少工作环节，缩短服务时间，是采购人在交货时尤为看重的条件。

　　报价合理是诚信的落脚点。政府采购中标价格一经确定，不允许更改，如何做到报价合理，做到物有所值，提供价值相等的服务，除了响应采购人采购需求外，还应提供增值服务，明码标价，清单明细，提供产品和服务应该紧紧围绕采购人需求，以方便采购人为原则，以采购人需要为目的，并在投标文件中完整体现出来，不可乱报价或虚抬报价。

　　平衡诚信与品牌建设关系

　　加快企业人才培养，形成专业化技术力量。企业要想得到长足发展，除了能为市场提供优质的产品外，还要为企业的长远发展积累人才，所以，加快人才的培训是提供优质服务的基础。

　　以诚信为本参与政府采购的竞争。目前，政府采购市场是个完全竞争的市场，单靠“关系”或“价格战”往往无法奏效，而每个企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，只有走“树立自身企业形象，打造自己服务品牌”之路。良好的信誉，可以提高企业的收入，扩大市场占有率，是企业的无形资产。

　　诚信是企业永久的生命力。企业应以市场为导向，增强自主创新能力，提倡全民创新、全民创业，提高管理企业效能和技术改造能力，推动落后的服务模式，增强社会责任感，对社会负责，把握好诚信与利润的平衡点，以诚信创造价值，形成服务促发展的采购格局。诚信是企业发展的前提，是企业长期发展的生命力。