斯沃德电梯 本地化服务获海外用户好评
作者：王清楠 发布于：2019-12-10 11:35:21 来源：政府采购信息报/网
杭州斯沃德电梯有限公司（以下简称“斯沃德电梯”）自2009年成立以来，出口业务涉及中东和东南亚70多个国家和地区。10年间，通过不断提升产品技术，斯沃德电梯一跃成为出口电梯品牌中一颗耀眼的明星。
在2019中国工程采购大会上，众多优秀电梯企业前来参展，其中也包括杭州西奥电梯旗下国外品牌斯沃德电梯。《政府采购信息报》记者在大会现场采访了该公司国际业务部高级销售代表郜远，他介绍了斯沃德电梯的出口情况，以及国产品牌成功走出去的经验之谈。
国内外市场齐发展
郜远介绍，在整个国外电梯市场不景气的大背景下，斯沃德电梯出口继续保持着良好增长态势，在东南亚和中东国家市场拓展迅速，出口比重占30%以上。目前，斯沃德电梯业务进展良好的海外市场有蒙古、印度尼西亚、泰国、柬埔寨、阿联酋以及马来西亚等。
记者了解到，西奥电梯今年的订单量呈现爆发式增长。如此大的订单量来源于轨道交通行业和房屋建筑行业。在轨道交通行业，西奥电梯已累计为近60条轨道交通项目提供服务，如杭州的5号线地铁和9号线地铁，京张高铁的太子城站和八达岭长城站。尤其是八达岭长城站，该高铁站位于地下100多米，西奥电梯专门为此研发了提升高度达42米的扶梯。这个项目的成功实施，是西奥电梯雄厚技术的体现。
在房建领域，西奥电梯的战略客户也拓展迅速，已与融创、碧桂园、万科等国内TOP100房企中数十家达成战略合作，日益成为房企信赖的电梯品牌。
技术领先是核心要素
技术是走出去的重要因素。郜远介绍，不同于国内根据尺寸和价格制造电梯，国外不同国家和地区对电梯技术的要求不一样，电梯执行的标准也会不一样，比如阿联酋就是按照美国标准来执行。中东是三个洲的交汇处，不同的国家带来本国的标准，最后汇聚成一个包含着不同国家准则的全新标准。
郜远举例说，中东地区对细节的把控非常严格，即使这并不是一个地质板块活跃的地带，依旧会在电梯中加入防地震和防水技术要求。“不同于国内电梯十五年大修的惯例，他们为迪拜提供的电梯寿命一般是三十年，因为迪拜对电梯品质的要求非常的严格。所以到现在，仍然能在迪拜看见英国三十年前制造的电梯。”另外，他还介绍，由于技术要求高，迪拜的电梯价格也相对高一些。
竞争关键点在于服务
目前，斯沃德电梯已经在阿联酋成立境外子公司，完成的项目有迪拜JEWEL OF THE CREEK综合体。该项目智能化要求非常高，须对电梯进行远程操控，为专人服务。该项目也涉及到其他国产品牌，如华为的软件服务、海尔的空调服务。斯沃德为该项目提供了近百台电扶梯产品。
斯沃德电梯在国际市场愈发成熟，并慢慢从量变到质变，靠的是什么？郜远介绍，斯沃德电梯并不靠低价竞争，本地化的服务才是胜出的关键。斯沃德电梯在当地设立服务网点，客户有需要及时响应，因此赢得了客户的好评，这是其在海外市场成功的关键。
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