兄弟（中国）商业有限公司董事总经理  尹炳新

　　凭借扎实的销售渠道，兄弟(中国)商业有限公司（以下简称“兄弟(中国)”）在中国市场打响了兄弟品牌，并走过了整整十年。下个十年，兄弟(中国)将直面“互联网+”挑战，在指数级成长的科技环境下完成蜕变。

　　8月18日，将迎来兄弟(中国)成立十周年的庆典活动。对于这家十年前成立的销售型企业来说，最受政府用户关注的无疑是办公打印类产品。十年间，用户的需求在变，中国的市场环境也在变，兄弟(中国)是如何应对的？对下一个十年又是如何规划的。对此，《政府采购信息报》记者采访了兄弟(中国)商业有限公司董事总经理尹炳新。

　　丰富产品线

　　满足用户多样化需求

　　创始于1908年的兄弟集团在过去的一百多年里，始终专注两大市场--缝纫机和打印输出设备。专注不仅为百年兄弟树立了良好的口碑，更为其赢得了大量的忠实用户。“买打印机首先会想到兄弟，好几年前购置的一批兄弟打印机至今还在工作，产品性能非常稳定。”一位受访用户表示。经过十年的发展，兄弟(中国)不断引进更多符合中国市场的产品线，从传真机、打印机、多功能一体机、标签机到便携式打印机，兄弟在中国销售的产品已达100余款。

　　“产品性能必须要贴近市场，必须针对用户的需求，以满足不同用户对于高中低端产品的不同需求。”尹炳新表示。

　　产品线不断丰富的背后，是从研发、生产、销售到售后服务的完整产业链条的支撑。1994年，兄弟集团在深圳开始信息设备零部件生产工作；2005年，兄弟集团在上海正式组建中国销售公司--兄弟(中国)商业有限公司；2010年，兄弟集团在杭州设立了除本部外的首个研发中心。在尹炳新看来，扎根中国市场，要从了解客户需求、实现产品的本土化上着手。从开办工厂，到设立研发中心，这背后正是源自于兄弟集团总部对于中国市场的重视。

　　“最初杭州研发中心主要负责部分产品的测评和零部件的设计。现在，随着市场需求的变化，研发中心的规模也在不断扩大，已经开始针对中国行业大客户的特殊需求开发定制化的解决方案。”尹炳新说，“研发中心离上海很近，碰到销售解决不了的技术问题时，销售就可以与研发团队一道出差，直接解决用户的个性化需求，提供满足用户要求的打印整体解决方案。”

　　快速迭代

　　适应变革的市场

　　“互联网+”对于传统办公自动化行业来说，是机遇更是挑战，抓住市场变化，快速出手才是赢得市场的不二法门。这对于高度重视用户真实需求的兄弟来说并不陌生，它是兄弟(中国)十年来践行的准则，更是其能够在十年里快速赢取市场的秘诀。

　　“产品的更新换代非常重要。”尹炳新表示。除了早期的热敏、热转印传真机，在兄弟的100余款打印办公类产品中还包含了彩色喷墨一体机、LED彩色数码打印机与一体机、彩色激光打印机与一体机以及标签机、扫描仪、便携式打印机等。其设计的初衷都是围绕用户需求而展开的。

　　而谈到明星产品，尹炳新认为，一款好的产品必然具备性价比高和市场份额高两大特质，还要能给厂家和渠道带来较好的回报，从而保证用户在得到好产品的同时拥有好服务。以兄弟的MFC-7360多功能一体机为例，通过IDC的调查数据显示，该产品从2012年开始连续三年一直是中国多功能一体机市场中市场份额的NO.1。尹炳新表示：“今后兄弟不仅培养明星产品，还要培养明星产品系列群。”

　　“‘互联网+’时代，各行各业都在积极适应移动互联网带来的冲击。就打印机行业而言，兄弟(中国)认为，应当积极顺应市场的变化，及时满足用户需求、服务于客户使用，应对‘互联网+’仍然应当贯彻在降低用户使用成本、提升用户使用便捷性的过程中。兄弟(中国)也将一如既往的坚持下去。”尹炳新表示。

　　二次创业

　　走好下一个十年

　　在中国，兄弟(中国)经销商渠道和店面销售仍占主导，但也在同时推进网络销售等新方式。据悉，兄弟(中国)在淘宝、京东、天猫、亚马逊及苏宁易购等网上商城中都有自己的网络经销商。尹炳新表示，传统经销商、卖场销售与网络销售应当区分开，为不同的用户群提供差异化的产品。

　　“我们非常看好中国网络销售带来的广阔市场。2003年，中国的中产阶级家庭约是1.2亿，到2018年这个数据将会翻倍达到2.4亿。这将给家庭购买力提供巨大的市场空间。而兄弟(中国)要做的，正是针对这些潜在的网购用户群体，研发并生产适合于他们的产品，拓展市场空间。”尹炳新表示。

　　同时，对于传统经销渠道而言，尹炳新认为，网络销售的冲击要求传统经销商需要拿出“二次创业”的勇气，“再创辉煌”。“现在，在一到三线城市，兄弟产品在知名度和市场占有率方面都取得了长足的进步。2014年，我们开始深度开发四六级市场。”尹炳新表示，“随着中国城市化进程的加速，一些偏远地区、内陆地区的县级城市购买力变得越来越大。兄弟(中国)的员工将与经销商一起二次创业，再创十年辉煌！”