品质消费或将成家居行业升级新方向
作者： 发布于：2018-09-25 16:07:12 来源：政府采购信息报/网
本报讯 据《中国家居消费权益保护研究报告（2017-2018）》显示，行业中衣柜满意度最高为70.15%，整个行业的平均满意度为60.15%。据相关数据统计，作为具有实用功能的产品，大多数调查者首先看重的就是家具产品质量，大多数被调查者表示对家具行业基本满意，但整体满意度水平较低。选择“一般”的消费者所占比重达到了55%，而仅有10%的被调查者表示“很满意”。
以上消费者低满意度的现状也侧面折射出我国家具行业正处于重构阶段，品牌意识和服务标准体系尚未完全建立，因此，品牌和质量就成为了产品增值的重中之重。
一方面，80后逐渐成为家装消费主力，90后正在进入家装消费市场，消费用户追求个性、时尚、简约，厌弃千篇一律、摒弃繁复沉重的性格特点让个性化成为家居行业的重要追求。伴随着家居市场的进一步细分，不少家居企业借用“严选”“造作”这样的新潮品牌名在互联网上进行品牌营销争夺战，而消费者被吸引消费前，更加注重品牌的口碑和评价。
另一方面，消费者对于高端定制和个性化的要求越来越高，类似于“定制服务”的新式消费体验越来越受到人们的追捧。除了关注产品本身，消费者也更加注重产品给人带来的情感上的输出，以及产品与周围整体家居配套家装产品的和谐度。
据相关研究表明，中国消费者在选购家居产品时，有36%的家庭将环保作为首要标准。
业内专家表示，随着消费者的品牌消费意识全面升级，家居行业的品牌建设正在经历从低级到高级的升级变化、从理性到感性的兼顾变化、从做品牌广告度到提高品牌认知度的发展变化，这种家居行业的变化本身也将带动消费者更理性选择品牌家具。（中华）
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