互联网+价值是如何实现的呢？用户和企业间的距离被消除，于是有了C2B（从客户的需求出发，到企业级的价值创造和传递）；线上与线下的距离被消除，于是有了O2O（将线下的商务机会与互联网结合）；用户与用户间的距离被消除，于是有了P2P（伙伴对伙伴，去媒化）。

 

　　家具企业需要互联网+

 

　　家具企业也需要互联网+。据统计，2015年，家具制造业主营业务收入以及利润总额比上年呈上涨态势，但增长率却在下滑。家具行业的竞争愈演愈烈，家具企业纷纷求转型、求发展。“互联网+家具采购”让家具企业看到了希望。

 

　　尚品宅配在2004年成立之初就坚定走上“互联网+家具”的道路，率行业之先试水O2O+C2B的商业模式。IT技术、网上商城对尚品宅配来说是核心竞争力。

 

　　目前的互联网家具巨头企业林氏木业从2007年左右开始“触网”。林氏木业是第一家在没有实体店的情况下涉足电子商务的企业，2013年“双11”,林氏木业销售额过亿，令行业震惊。

 

　　2012年，美乐乐装修网上线，成为集设计、建材、家具于一体的一站式综合性电商平台。经过五年多的发展，该公司已成为一个行业内颇具影响力的大型家具电子商务公司，在国内成功实现由线上“美乐乐家居网”与线下“美乐乐体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式。这也是“互联网+”的核心所在。

 

　　多布局网点解决售后问题

 

　　互联网思维应该成为一切商业思维的起点。“O2O”是家具行业的必然趋势，家具行业“O2O”模式该往哪儿走？家具是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品，可以随意移动，就算是网购遇到了问题，可以轻松地退换。一旦消费者网购家具出现问题，搬运、物流的流程复杂，这也是当下不少消费者不选择网购的直接原因。因此，除了设立线下体验馆，家具企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。

 

　　四点建议供企业参考

 

　　家具企业应如何顺势而为？四点建议供家具企业参考，找准用户与产品平衡点、打通互联网渠道、确定目标人群以及线上线下双重结合。

 

　　（整理/王少玲）