此次演练在海勃湾区政务服务中心开展，模拟该政务中心一部观光电梯发生故障，两名乘客被困电梯，被困人员拨打“12345”市民服务热线，接线员及时了解被困人员情况，并对其展开实时安抚。同时，由另一工作人员电话通知维保人员赶赴现场展开现场救援。

 

　　据悉，乌海市电梯应急处置服务平台建设工作遵循“资源共享、统一调度、多方参与、社会联动”的建设原则，由市场监管委牵头，消防、房管、交警、经信委、财政等部门分工负责，协同建设。平台充分运用原有的公共应急处置资源，使用12345为电梯应急救援呼叫号码，建立法定维保、自愿救援、消防补充的“三级响应”救援机制。

 

　　电梯应急处置服务平台建成后，实现了六大功能。一是应急处置功能，保证了电梯困人故障发生时快速准确救援；二是平台维保监管功能，实现了维保人员到位情况和维保质量的量化考核；三是使用单位确认功能，强化了使用单位对电梯维保过程的跟踪监督；四是维保和使用管理签到功能，进一步落实维保人员、使用管理人员主体责任；五是统计分析功能，提供了电梯风险监测和重点监管的依据；六是精准定位功能，实现了每一部电梯在电子地图和实际位置的精准定位，提高处置的准确度。

 

　　（共利）