人性化的管理理念

 

　　公共资源交易中心的队伍来自各个不同单位，首先需要做的工作就是人心工程，凝心聚力，使队伍稳定团结。要使队伍从一盘散沙变成高效团队，领导班子是关键，所以必须建立一套具有人性化管理理念的领导班子，对上能将上级指示不折不扣地贯彻到工作中，对下能紧密联系群众，及时化解群众中的矛盾和冲突，能针对不断发展的事业提出创新性的工作理念和工作举措，推动事业不断向前发展。

 

　　精细化的管理网络

 

　　领导班子建立后，必须建立“横向到边、纵向到底”的管理网络；必须建立层层分工负责制，明确每一层级的工作分工，做到职权和义务相对应；必须建立严格的考核机制，转变传统的“要我干”为今日的“我要干”；必须建立一整套选人用人办法，在“伯乐相马”的基础上，更要增加“赛场选马”，用平等的眼光看待新进公共资源交易中心的每一位从业人员，为他们施展才能提供平台，从而建立覆盖全方位、管理全过程的管理网络。

 

　　标准化的服务体系

 

　　领导班子与管理网络建立后，新的领导班子必须建立一整套标准化的制度体系，涵盖日常管理各个层面、各部门工作责任分工、各岗位工作细则、各业务操作实施流程及一整套相应的奖惩制度和办法，促进各岗位建立标准化的工作操作细则，建成标准化工作体系。可以将这类标准化细则印制成人手一册的员工手册，并组织开展学习活动，将员工手册内化成具体行为。如组织员工学习标准礼仪等，将公共资源交易中心打造成标准的“六心”服务形象，即“热心、爱心、信心、细心、耐心、恒心”。

 

　　电子化的服务平台

 

　　可开发网上招投标系统，实现供应商投标、专家评标及项目负责人开标全程电子化操作。可开发建立供应商征信系统，及时记录供应商诚信行为，并将此纳进供应商投标得分评定。同时，也可建立产品库、价格库，使采购人及相关方能及时查询到产品的所有品牌、不同品牌的市场行情及政府采购价格。建立供应商“黑名单”制度，严惩供应商的不诚信行为，建立有序的供应商竞争环境。建立统一的专家信息服务平台，制定相应的培训、考核机制，做好相应的进入、淘汰机制，有效避免专家不专的现象等。

 

　　程序化的实施流程

 

　　公共资源交易中心不同种类的采购所依托的法规政策有所不同，需针对各法规政策，进一步细化工作流程，建立程序化、法制化的标准实施流程，使各类项目实施能够跟上法制化的进程。