采购各方如何正确应对和处理质疑投诉_政采资讯

采购各方如何正确应对和处理质疑投诉

作者：发布于：2016-01-11 10:58:05 来源：政府采购信息网

　　《政府采购法》实施十余年来，随着供应商维权意识的逐渐增强，政府采购质疑整体呈上升趋势。对于采购人和采购代理机构而言，如何妥善处理质疑已成为不容回避的话题；而对于供应商来说，如何依法维权也是一个值得思量的问题。

　　按供应商提出的质疑投诉内容划分，可将政府采购活动的质疑投诉分为三类，分别是：针对采购文件的质疑投诉、针对采购过程的质疑投诉和针对成交（中标）结果的质疑投诉。

　　对于采购人来说，在编制政府采购文件中，为减少和避免供应商的质疑投诉，应把握5个要领：一是供应商的资格条件要求应根据项目实际设定；二是质量服务需求书应根据项目特点编制；三是评审标准应体现政府采购政策；四是评审标准应力求避免倾向性条款；五是评审分值设置应尽可能降低专家的自由裁量权。

　　对于代理机构来说，要以正确的心态面对质疑，要从容应对、理性处理，应注意在委托代理协议中，明确代理机构和采购人各自受理的质疑范围。因为采购需求中的技术指标、参数，资质要求主要是采购人方面制定的，这方面的质疑由采购人方面受理，效果会更好。

　　对于供应商来说，应正确使用《政府采购法》赋予自己在自身权益受到损害时的这项救济权利，明确质疑的范围、条件、时限，切实维护自身权益不受侵害。但是要注意，这项救济权利制定的初衷，是维护供应商自身的权益，如果超出这个范畴，比如个别供应商的“自杀式”质疑，将不被受理。

本网拥有此文版权，若需转载或复制，请注明来源于政府采购信息网，标注作者，并保持文章的完整性。否则，将追究法律责任。