水利部水利信息中心骨干网及部机关网络系统维护服务采购中标公告
东方国际招标有限责任公司受水利部水利信息中心的委托，就水利部水利信息中心骨干网及部机关网络系统维护服务采购项目（项目编号：OITC-G17032713）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：
一、项目信息
项目编号：OITC-G17032713
项目名称：水利部水利信息中心骨干网及部机关网络系统维护服务采购
项目联系人：窦志超
联系方式：010-68290502
二、采购单位信息
采购单位名称：水利部水利信息中心
采购单位地址：北京市西城区白广路二条2号
采购单位联系方式：010-63202426
三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
详见其他补充事宜
四、采购代理机构信息
采购代理机构地址：北京市海淀区西三环北路甲2号院科技园6号楼13层01室
采购代理机构联系方式：窦志超010-68290502
五、中标信息
招标公告日期：2017年08月18日
中标日期：2017年09月08日
总中标金额：
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
中标供应商名称：北京东华合创科技有限公司
联系地址：北京市海淀区紫金数码园3号楼14层
中标金额：¥1,788,000.00
评审专家名单：
赵飞、孙晓淀、朱祥锋、葛健、何晓新、陈岚、张潮
中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
详见其他补充事宜
六、其它补充事宜
中标标的名称：骨干网及部机关网络系统维护服务采购
服务要求：
一、制定完善、切实可行的运行维护管理制度及管理规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和规范的约束下进行工作。
二、建立统一的运维管理体系，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，提高运行维护工作的效率。
三、遵守招标方相关制度，驻场人员作息时间 应与招标方一致。保证运维人员的稳定。
四、按照招标内容完成全部运维内容。
项目用途：用于满足骨干网及部机关网络系统安全稳定运行的需要
简要技术要求：
| 序号 | 指标项 | 指标要求 |
| | 设备正常运行时间 | 投标人承诺：在运维服务期内，对负责运维产品要保证正常运行时间为99.9%以上。 |
| | 故障解决率 | 投标人承诺：设备故障问题解决率为100%。 |
| | 故障响应时间 | 1小时内到达现场。 |
| | 故障解决时间1 | 投标人承诺80%以上的故障在1小时内排除。 |
| | 故障解决时间2 | 投标人承诺95%以上的故障在2小时内排除。 |
| | 故障解决时间3 | 投标人承诺不能在2小时内排除的其他故障在4小时内排除或者给出具体的应对方案。 |
| | 不随意更换服务人员要求 | 驻场工程师人员确定后，投标人承诺不随意更换并提供承诺书，若有特殊情况需经招标人同意。 |
| | 不合格服务人员更换要求 | （1）投标人承诺投标人指派负责本次项目的驻场工程师不能胜任分配的工作的，投标人自收到招标人通知之日起三天内更换，所更换人员需经招标方认可。 （2）所更换驻场工程师资历需符合本标书中对驻场人员的基本要求。 |
| | 保密要求 | 投标人必须保证所有进场工作工程师承担并履行与双方之间的保密协议，如违反此保密协议，水利部将追究投标人责任。 |
| | 服从管理承诺 | 投标人承诺驻场人员服从水利部管理，遵守水利部各项日常管理规定，工作上服从水利部的安排。 |
| | 加班承诺 | 投标人承诺本项目服务人员在正常工作时间之外，能够根据水利部的工作需要和工作安排随时加班，加班相关费用由投标人自行承担。 |
合同履行日期：服务期自合同签署之日起至骨干网及部机关网络系统维护服务结束为止（2017年10月1日到2018年9月30日）
由云盾提供安全服务