北京江河润泽工程管理咨询有限公司受北京市水务信息管理中心的委托，就北京市水务投诉咨询综合信息管理平台项目（项目编号：XM-0000035216160606022）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号：XM-0000035216160606022

项目名称：北京市水务投诉咨询综合信息管理平台

项目联系人：严璐、贺新宇

联系方式：（010）53105831、53105832

二、采购单位信息

采购单位名称：北京市水务信息管理中心

采购单位地址：北京市海淀区玉渊潭南路5号

采购单位联系方式：郑丽 （010）68556002

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

详见招标文件

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：北京江河润泽工程管理咨询有限公司

采购代理机构地址：北京市丰台区南四环西路188号（总部基地18区11号楼）

采购代理机构联系方式：严璐、贺新宇 （010）53105831、53105832

五、中标信息

招标公告日期：2016年06月17日

中标日期：2016年07月12日

总中标金额：48.96 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

评审专家名单：

张清国 ，叶霖 ，朱诚，李继光 ，郑丽

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

中标标的名称：北京市水务投诉咨询综合信息管理平台

规格型号：无

数量：1

单价 （万元）：48.96

服务要求：建设北京市水务投诉咨询综合信息管理平台，实现对信访工作和水务热线工作的监督、管理和考核，将其办理事项实现网上办理要求，实现投诉、咨询事件的统一管理，包括事件的接收、处置与结果反馈管理工作。提高投诉、咨询事件管理的科学性、准确性和高效性。具体建设内容包括：（1）事件统一处置管理系统；（2）统计分析功能建设；（3）事项办理相关辅助功能开发；（4）投诉咨询知识库建设；（5）与其他系统集成；（6）事件办理效能监察；（7）投诉咨询业务数据库建设。

六、其它补充事宜

公告期：公告期限为1个工作日