质保期2年，详见投标文件售后服务承诺书。

售后服务：本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”理念，按IS09001质量管理体系建立了健全的售后服务程序，成立售后服务科，并设专职人员负责售后服务，对销售出厂的产品均进行质量跟踪登记，并实行用户回访制度。每年对已经安装使用本企业产品的用户进行质量回访，协助和指导用户对设备进行维护和设备保养。对在质保期内若设备在运行中发生问题，我们会在接到用户故障通知后，2小时内响应，8小时内到达现场进行维修。若在48小时内无法修复使用的，我司提供同档次备用设备供用户使用。培训方案：我公司会制定详细的培训计划（包括：培训人数、培训时间、培训及考核办法等）。在设备正式运行前我公司会完成对采购方相应人员的使用操作、维修、保养等相关技术的培训，直至能熟练胜任工作。所需费用均由我公司方负责。质保期：按安装调试验收合格报告签字日期算起二年，质保期外不收取任何维修费用、差旅费，仅收取配件费。维护人员每月不低于一次的设备基本维护与保养，并进行终身维护。保修期内因保养，维修而发生的一切人工，材料费用一律免收（人为因素和不可抗力的因素除外），在质量保证期满后，易损易耗件如需更换按当期的成本价收取成本费。安装：我公司负责组织专业技术人员进行设备安装调试，用户应提供必须的基本条件和专人配合，保证各项安装工作顺利进行。所购设备在我司安装技术人员进行安装后按照安装调试的检验标准正常运转。验收标准：所有货物按厂家产品验收标准（符合国家或行业或地方标准）、招标文件、投标文件等有关部分内容进行验收，设备运行达到要求，安装调试各项指标符合技术参数要求。

整机免费保修2年，售后服务承诺书详见文件