东营市河口区人民防空办公室应急指挥中心物业管理服务项目

成交公告

一、采购项目名称：东营市河口区人民防空办公室应急指挥中心物业管理服务项目

二、采购项目编号：东河国资政采［2016］240号         

三、采购公告发布日期：2016年5月26日

四、成交日期：2016年5月31日

五、采购方式：竞争性谈判

六、成交情况：

七、采购小组成员名单：马文坡  王薇薇  张世明

八、联系方式

1、采购人：东营市河口区人民防空办公室应急指挥中心 

  地  址：河口区海康路20号

  联系人：张先生  

  联系方式:3880016

  2、 采购代理机构：东营市河口区国有资产运营管理中心

地址：东营市河口区河聚路20号

 联系人：薄女士

联系方式：0546-3631057

发布人：东营市河口区国有资产运营管理中心

发布时间：二〇一六年六月二日

              物业服务要求

（一）管理内容及要求

物业管理服务内容：办公区（指涉及到的办公室、接待室、会议室、副楼、地下室等，下同）及室内外的保安、保洁、会议服务、绿化养护，水、电、通讯、门、窗、外墙、电梯、中央空调、消防、监控等设备维护服务、停车场管理、消防、监控室值班。具体要求如下：

1．做好办公区的安全保卫和消防工作，门卫24小时值班，白天每班不少于两人，晚上不少于两人，实行夜间巡视，确保安全无事故；

2．维护办公区内公共秩序，对办公区域内车辆的进出、停放进行管理，车辆进出有序，停放合理规范，无严重堵车，出现堵车及时疏导；

3．对办公区的公用部位、公用设施(走廊、楼梯、停车场、公共区域的地面、墙面、门窗和固定设备等)、厕所的环境卫生，实行全天候保洁。公共区域的墙面、门窗等高度在2米以下部分，每天用干净毛巾擦拭，2米以上所有部分，要求每半月擦拭1次。走廊、楼梯、电梯、地面、停车场无堆积物、污迹、垃圾，目视干净。厕所巡回保洁，地面干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等。保持洗手池干净，空气中无异味。

4．对办公区的所有垃圾桶每天最少清运一次，做到日产日清，卫生保洁用具、设备等应及时清洁整理，按指定区域堆放；冬季负责清扫积雪、清理道路结冰；

5．对办公区的房屋、房顶、公共设施设备进行定期检查，发现安全隐患及时告知办公室；

6．严禁外来无关人员进入办公区域，严格外来人员在中心广场和办公区域兜售物品，确保办公区域安全，认真做好防盗防火报警设备布防工作，加强节假日和夜间安全巡查，夜间巡查不得少于8次，得到报警指令后，必须立即进行查看和处置；

7．协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电，浸、跑、冒、漏水等)，并按要求紧急处置有关工作；

8. 负责公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：给排水日常运行，下水管道清理疏通，绿化养护管理（负责养护管理范围内的苗木浇水、施肥、锄草、修剪、病虫害防治、绿地卫生、等工作）。门厅需提供日常摆放花卉，并负责对摆放的花卉进行养护和保养,水电、给排水、电梯、空调、消防、监控系统设备维修保养（不含维修配件及耗材）等；

9．节假日代办工作人员书信、报刊的收发工作，做到及时、准确、无误；

10. 做好上下班时间停车场及车库管理；

11. 人防办将不定时对保安、保洁、维修服务等物业管理内容进行检查考核，并对违反管理内容情况扣发相应的管理费。

（二）配备人员基本要求：

总人数不少于15人且必须为专职人员，其中保安不少于5人，保洁不少于5人，广场绿化管理人员1人，消防中控监管员 2人 ，专职维修工1人，专职项目管理人员1人，具体要求如下：

1、保安要求：男性，总人数不少于5人，年龄50周岁以下，身高1.70米以上，政审合格，形象佳、反应敏捷，双眼裸视力1.0以上,身体健康，体检合格；具有初中以上学历，能吃苦耐劳，有保安专业知识，能胜任保安工作。

2、保洁要求：女性为主，总人数不少于5人，年龄45周岁以下，政审合格，形象佳，身体健康，体检合格；具有初中以上学历，能吃苦耐劳。

3、维修工要求：男性，必须具有电工证， 55周岁以下；负责办公楼内公共设施设备及所有电路的维修和养护。其他取得相关职业技能资格证书。

4、项目负责人要求：男女不限，45周岁以下；具有中级物业管理员证书；政审合格，身体健康，体检合格，具有大专及以上学历。

5、园林绿化员要求：男性，55岁以下，具有绿化养护工作经验；负责院内硬化地面保洁，楼内外绿植物保洁、绿化修剪、病虫防治、施肥浇水等。

6、消防中控监管员要求：男性，总人数不少于2人，35岁以下，责任心强，普通话标准，工作认真负责。具有消防中控室监管员证书，负责消防中控、监控室值班。

7、共性要求：

（1）男员工不准留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺青纹身、佩带过分的饰物；女员工不准浓妆艳抹或佩带过分的饰物，头发染色不能过艳。

（2）所有进驻的物业人员工作时间不准抽烟或吃零食、闲谈以及做和工作无关的事；不得从事有偿服务，不准接受来办企业和群众的任何物品；使用语言要文明，举止要大方，要具有一定的工作经验。

（3）进驻的物业人员应向人防办公室提供本人身份证（查验）及复印件（备案）；中标单位必须给上述人员购买意外伤害保险等。

（4）中标单位员工需统一着装上岗，其着装费用由中标单位承担。

（5）所有进驻人防办公室的物业人员不得有任何不良记录（以公安部门登记为准）。

（6）所有进驻人防办公室的物业人员不得频繁更换，如确需更换需经人防办同意。
    （三）综合管理服务相关要求：

1、中标单位中标后，在10天内将所有人员配备到位；

2、中标单位应加强对大楼内外围设施的巡查，及时提出内外围设施的保养、维护更新建议。

3、办公楼保洁工具、用品及保安器材等由投标单位提供，投标单位在报价时应考虑。

（四）服务要求及标准

（1）保洁服务：

1、共用楼道保洁：

每日打扫各楼层通道和楼梯台阶，大理石和抛光砖每日进行牵尘清洁，每日用干净的抹布擦抹楼梯扶手、各层和通道的防火门、灭火器箱、消防栓玻璃箱内外两侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查楼梯内纸屑、扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹；楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净。

2、电梯及电梯厅保洁：

保持电梯箱清洁，每日对电梯内墙面和地面进行全面擦拭清洁，如电梯门、内厢四壁、天花板灯具及地毯。白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁；每天对电梯和地面进行全面擦拭清洗。标准：玻璃保持光亮，无手印、无污迹、灯具、扶手无灰尘，用纸巾擦拭无明显污迹；不锈钢表面光亮，无灰尘、污迹。

3、公用卫生间保洁：

每日对公用卫生间清洁，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用抹布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。

4、标识牌保洁：

标识牌每2日擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。

5、广场绿化带保洁：

每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。广场硬化地面卫生清洁，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过40分钟。

6、垃圾收集与处理：

回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋，铺垃圾袋时垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾箱外沿，再盖好垃圾桶盖；垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放。

（2）保安服务：

1、组织：

专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责；

接受过相关的安全护卫知识与技能培训，训练有素，掌握基本安全护卫技能，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对护卫工作，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；

思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；当班时应佩戴明显标志，仪容仪表规范整齐；

安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；

上岗时精神振作，姿态良好，在执勤时不得吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋；

举止应文明，礼貌待人，用语规范，讲普通话；

交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

2、门卫：

按照要求进行进出人员登记，位于本单位人员联系好后不得入内，无联系人来台办理业务须经台值班室人员同意后方可进入，谢绝无关人员入内，大件物品搬出实行登记并告知办公室主任。

3、巡逻：

白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻，及时发现和处理不安全隐患；在遇到突发事件时，及时报告办公室主任，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

（3）维修服务：

1、巡检管理：

每季度对房屋公用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；

在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；每月检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等；

每周巡视1次楼梯间通道部位以及其它公用部位的门窗、玻璃等；巡检结束将检查记录情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告办公室。

2、排水设施：

排水设施要达到干净无污渍、无青苔、杂草，排水畅通，无积水、臭味，每月检查一次。

3、设施设备：

负责对人防应急指挥中心所属水、电、消防、监控器材、电梯、空调等设备设施的正常使用、检修与维护，负责门、窗、柜、桌、椅维修，确保设备性能良好、运转正常。