一、项目基本情况

项目编号：CYCG_20_2007

项目名称：朝阳区卫生健康委员会“接诉即办”专项工作

预算金额：200 万元（人民币）

最高限价：200 万元（人民币）

采购需求：

①提供人员驻场服务。提供12名驻场坐席员驻场辅助工作，受理坐席员服从工作调度，保障全年7天x24小时值守工作，重点保障夜间值班值守、周末、节假日值班值守工作。

②提供数据分析报告。坚持常态化跟踪市民热线的各类数据与诉求变化情况，根据数据情况向朝阳区卫生健康委提供每月一期、每季度一期、全年一期共计17期数据分析报告，内容至少包括本单位综合考评情况、案件分布情况、案件重点分析、问题与对策等部分内容。

③协助开展诉求处置工作。完成朝阳区政民系统平台内的工单签收、派遣等全流程工作。开展回访调查，对各业务科室进行电话督办，提升三率综合得分。

④配备办公设备。补充驻场人员使用的办公设备，包含主机、显示器等配套办公设备。

对具体内容详见招标文件。

合同履行期限：2021年1月15日至2022年1月14日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法或受到行政处罚记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

3.本项目的特定资格要求：

供应商不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）

三、获取招标文件

时间：2020-12-14 至 2020-12-18 ，每天上午09:00至11:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市朝阳区广和南里八条1号1幢

方式：

携带以下资料（复印件需加盖单位公章），现场获取

①有效的营业执照副本复印件加盖公章

②法人授权委托书原件加盖公章及法人章

③法人身份证、被授权人身份证复印件加盖公章

④信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询截图加盖公章

⑤北京市公共资源交易服务平台朝阳区分平台（网址：http://ggzyjy.bjchy.gov.cn/cyggzy/）关注下载采购文件成功的截图。

售价：300元/套，不办理邮寄，售后不退，现金

售价：￥300 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021-01-04 10:00（北京时间）

地点：北京市朝阳区公共资源交易服务中心开标室（具体以开标当天交易中心大屏显示信息为准）（地址：北京市朝阳区北花园中路6号院1号楼）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

凡有意参加本项目的投标人，在北京市公共资源交易服务平台朝阳区分平台进行关注，并按照操作提示关注项目及下载招标文件，如不按照提示操作将影响参与投标活动。请投标人按要求在规定时间领取招标文件，线上关注项目并下载招标文件后须携带资料前往现场确认。只有线上关注项目及下载招标文件并前往现场确认成功的单位，才有资格参与本项的投标活动。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市朝阳区卫生健康委员会机关　　　　　

地址：　　　　　　　　

联系方式：刘子秋,65859683　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京展创丰华工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：　　　　　　　　　　　　

联系方式：任亚青，87952068　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：任亚青

电　话：　　87952068