大庆市政府采购中心关于大庆市人民医院物业管理服务采购招标变更公告（二）
大庆市政府采购中心关于大庆市人民医院物业管理服务采购招标变更公告（二）
黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市人民医院物业管理服务采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。
一、项目编号：DZC20171809
二、项目名称：大庆市人民医院物业管理服务采购
三、采购方式：公开招标
本项目要求以电子标书参与投标，不接受纸质投标文件（除《原件（样品）检验登记表》要求提供的资料外），否则投标无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http://www.dqgpc.gov.cn/infodetail.do?id=464
咨询电话：0459-6375655咨询电话：0459-6375655
四、技术需求及数量：大庆市人民医院物业管理服务采购，本项目共设1个项目，预算：5,500,000.00元，参与投标供应商投标报价超出预算的投标无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网（http://www.dqgpc.gov.cn/）《招标公告》。
五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：
（1）提供参与本项目投标供应商有效的企业法人营业执照副本（经营范围包含物业管理或物业服务）。
（2）提供参与本项目投标供应商有效的税务登记证。
（3）提供参与本项目投标供应商的检察机关出具的无行贿记录证明。
（4）参与投标供应商自身具有有效的保安许可证；参与投标供应商自身不具有有效的保安许可证的，可以与具有有效的保安许可证的供应商以合作伙伴的形式参与投标的，提供合作协议加盖双方公章。
（5）本项目建议现场勘查：
建议参与本项目磋商的供应商在开标前与采购单位联系进行现场勘察，了解具体位置现场情况，如供应商不进行现场勘察，造成对现场情况及服务内容理解错误，后果由供应商自行承担。
联系人：纪元 联系电话：0459-6612998
（6）本项目不接受联合体参与竞争。
六、本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。
参与本项目供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见招标文件第七部分。
根据相关政策，参与本项目供应商为小型或微型企业的，且所投项目是由参与本项目供应商直接提供服务的，则该项目的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。
注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商投标报价进行6%的扣除。
六、报名须知
1、报名时间：公告之日起至2017年12月20日0时0分截止。
注：请参与本项目投标的供应商在2017年12月20日0时0 分前自助报名并下载招标文件，逾期则无法报名和下载招标文件，由此造成的后果由供应商自行承担。
2、该项目采取供应商网上自助报名方式。
在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助报名。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上自助报名。
3、咨询电话：0459- 6363998 （ 林小宁 ）
七、申请退出投标程序及注意事项：
1、报名参与本项目投标的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名投标或下载招标文件后因自身原因需要退出投标，必须在投标截止时间72小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。
供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与大庆市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。
退出竞争事宜联系人：林小宁 联系电话： 0459-6363998
2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可在大庆市电子政府采购交易管理平台办理退还保证金事宜。
3、未按规定程序申请退出投标的，无权向大庆市公共资源交易中心申请退还投标保证金。
4、未按规定程序申请退出投标的，我中心将视情况作出相应处理。
5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目投标的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。
八、投标保证金：
1、参与本项目的投标方，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交投标保证金： 55,000.00元，投标保证金必须由参与本项目投标的投标方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳投标保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台投标文件中，否则，投标无效。
2、以担保保函方式提交投标保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的投标保函，或本单位对公账户开户银行出具的投标保函。投标保函应按招标文件中规定的“政府采购投标保函”样式出具，不按招标文件规定的“政府采购投标保函”样式出具的投标保函，大庆市公共资源交易中心不予接受。同时应将投标保函原件带到开标现场，并提供投标保函复印件一份，否则投标无效。
对投标担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：
中国投资担保有限公司：010-88822574
黑龙江省鑫正担保集团有限公司：0451-87193058/87193059
大庆市工商业担保有限公司：0459-6621159
大庆市国盛融资担保有限公司：0459-6286075
3、大庆市公共资源交易中心账户信息：
户 名：大庆市公共资源交易中心
开户银行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行
账号：23050166930000000031
行号：105265000553
注：填写汇款单时，需要标注平台给予的订单编码，只需填写编码号，无需填写文字内容，否则投标无效。款项须转账到户后，方可报名。
4、投标保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距投标截止时间一天前到我中心财务办理好调转手续，并要在保证金票据上注明所投项目的项目编号及用途，否则投标无效。
5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台投标文件中，保证扫描内容清晰可查，否则投标无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在投标（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作投标和履约保证金。
6、中标方的投标保证金可转为履约保证金(多退少补)。
7、投标保证金的退还：投标保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未中标供应商请在中标通知书（中标公告）发出后主动在大庆市公共资源交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，投标保证金滞留的责任由供应商自行承担。
8、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。
电话：0459—4671759，传真：0459-6370158。
9、发生下列情况之一，投标保证金将不予退还：
⑴投标开始后在投标有效期间，供应商撤回其投标资料。
⑵中标方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。
⑶将中标项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经大庆市公共资源交易中心同意,将中标项目分包给他人的。
⑷拒绝履行合同义务的。
九、招标文件售价：免费。
十、预计投标截止时间及开标时间：2017年12月29日10时，具体时间以招标文件为准。
十一、注意事项：
1、报名后请主动到大庆市公共资源交易中心网(http://www.dqgpc.gov.cn/)《招标公告》栏下载招标文件及后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。
注：在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助报名。自助报名须办理数字证书，未办理数字证书的请查看www.dqgpc.gov.cn《办事指南》栏目——数字证书申请表，咨询电话0459-6046136。供应商必须先报名，之后才可以下载招标文件。
关于下载招标文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与投标以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。
2、参标供应商应详细阅读本公告，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参标供应商将所有资格证明文件提供到开标会上，由评标委员会审查，经评审不符合条件者投标无效。
3、未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上报名。未在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到www.hljcg.gov.cn，点击进入“大庆”登记注册。
4、项目报名截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目报名无效；在开标前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则投标无效。
未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商，请联系政府采购网所属地的采购管理办公室。大庆市政府采购管理办公室供应商入网审核咨询电话： 0459-4671886/4671883。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/《办事指南》栏目——供应商入大庆市政府采购网审核流程。
5、本项目开标过程全程音视频监控，如参与本项目投标企业或个人对开标过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目投标企业和个人不得对开标过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播开标过程，一经发现，投标无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。
6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
集中采购机构：大庆市政府采购中心
集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）
集中采购机构联系人：林小宁
集中采购机构联系电话：0459-6363998
采购单位：大庆市人民医院
采购单位地址：大庆市开发区建设路241号
采购单位联系人：纪元
采购单位联系方式：0459-6612998
邮 编：166400
日期：2017年12月12日
项目需求
基本情况：医院分为南院、北院两个院区，南院位于大庆市龙凤区凤舞路15号，建筑面积76400平米，占地面积90000平方米，共计住院床位500张；北院位于大庆市开发区建设路241号，建筑面积85400平方米，院内占地200000平方米，共计住院床位800张。大庆市人民医院（服务范围包含南北两院）“一体化”物业管理，服务内容主要分为：环境卫生、秩序维护、清冰雪服务、绿化服务、司梯服务、按照物业管理各岗位的需求及工作内容、设备设施的分布及使用功能进行人员配置，具体标准要求如下：
一．南院保洁部分：
1.预算资金额共计159万元/年，参与投标供应商投标报价不得超过此预算。按月付款，投标报价中包含所需人员服务涉及的人工费，工具及耗材费，人员保险费，服装费，税费等所有费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。
2.服务期限：两年，2019年01月12日-2021年1月11日。
3.配置保洁员65人，保洁人员年龄不超过50周岁，身体健康，保洁员兼职禁烟员，住院部24小时保洁服务，负责下水管疏通，保洁员发生任何伤亡等安全事故由乙方自行负责，甲方不负任何连带责任，保洁员与患者及家属发生纠纷，乙方负全责全权处理，甲方不负任何连带责任。
4. 办公区保洁服务及标准：
4.1 办公区大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦2次/天，随时维护。
4.2行政办公室及会议室每日清扫和拖地两次，桌椅、台面等每日保洁两次。
4.3其它摆设、物品按要求进行清洁消毒，垃圾桶定时清洁更换垃圾袋；
4.4室内洗手间每天清洁、消毒四次，卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一，随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。
4.5门窗每天清洁一次，天花板每月清洁两次。
4.6公共走廊、过道每天清洁两次，楼梯先扫后拖每天两次。
4.7垃圾桶定时清洁更换垃圾袋。
4.8灯具及其它物品每天清洁一次。
4.9如临时有会议或活动等随叫随到。
5.医疗区域保洁服务：
5.1大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦4次/天，随时维护。
5.2室内公共区域：大厅、走廊、安全通道：每半个小时巡回一次 ， 作息时间：06：30--11：50 12：30--16：20
5.3地面无灰尘、无泥土、无水渍、无纸屑、果皮等杂物，无主垃圾停留不得超过30分钟。
5.4地脚线经常擦洗，保持洁净, 拖、擦4次/天，随时维护。
5.5灯具擦拭1次/天。
5.6天棚、玻璃幕清洁2次/年（春、秋季彻底清）。 5.7其它设备设施表面每天1次，随时维护。
5.8随时禁烟。
5.9卫生间、水房、洗漱间：每半个小时巡回一次。
5.10保洁工具，分区、分色使用，防止交叉传染，一桌一巾。
5.11病房玻璃、窗台及框经常擦洗，保持无灰尘、污垢、水痕
5.12床头柜、床体保持干净，经常擦洗，保持无灰尘、无污垢
5.13生间每天四次整体清洁、无异味、定时消毒、垃圾筐及时倾倒。5.14保证人员配备数量
5.15保洁项目经理一小时巡视一次
5.16标准化作业，要有岗前、岗中培训
6.医疗区域保洁标准：
6.1卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。公共洗手间每天清洁、消毒四次，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一。随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。
6.2门框表面干净、无乱贴小广告。
6.3玻璃及门、窗框无灰尘、污垢、手印。
6.4墙面无手印、污垢、无灰尘
6.5楼梯面、白钢扶手、台阶无泥土、纸屑。
6.6宣传栏无灰尘、无手印、摆放整齐
6.7无人吸烟、地面无烟蒂
6.8垃圾桶倾倒及时、无污渍、无异味
6.9暖气片无灰尘、灰网、无漏水现象
6.10候诊座椅表面无灰尘、无污垢、无黏着物、保持清洁
6.11墙壁和隔断板无乱贴乱画，清洁干净
6.12纸篓完好、清洁、垃圾不得超过三分之一日产日清
6.13拖布用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用
6.14热水器及时供应热水，如有坏损及时报修
6.15保证热水器光亮洁净，无污垢、水痕
6.16水房墙面、地面保持清洁、物品摆放整齐
6.17垃圾桶、垃圾箱倾倒及时
6.18垃圾桶、垃圾箱表面清洁，无明显污垢，夏季每周擦拭一次6.19保洁员休息室 规范、不放私人物品 每天整理
6.19扶梯、直梯直梯轿厢地面无污渍、杂物，轿厢镜面光亮、无污渍、乱写乱画及小广告，轿厢扶手完好整洁，扶梯、围裙板无污渍、无绣钢物件明亮；保持扶梯出口处无杂物。 每天清洁
6.20院早会无反应保洁问题，患者家属、工作人员无投诉
6.21工具摆放规范化，不许随意放置，卫生间纸篓套塑料袋
6.22操作流程规范化
6.23文明用语规范化
6.24形象、仪表规范化，按规定着装、佩戴胸牌
6.25遵守劳动纪律，尊重患者，团结同事，严禁使用不文明用语
6.26严禁私存、倒卖医疗废物及其他各类物品
6.27如遇上级部门检查，严格科室要求完成工作。
7.室外保洁服务及标准：
7.1负责院区内所有各类垃圾的处理。生活垃圾清理后运送到垃圾处理间，全天垃圾处理场正常管理和保洁。绿化、零星建筑垃圾等非生活垃圾及时清理。
7.2院内主次干道、小径路、广场、绿地、必须在每天早上8时前清扫干净，并清理完垃圾，除此外要设专人（主干道不少于2人）巡回清扫、保洁，实行卫生保洁常态化，做到随抛随清扫，确保院区环境的整洁。
7.3及时清除垃圾桶内的垃圾，集中起来送垃圾处理场，不得积压。负责运送到院外指定地点，人员工具由乙方全部负责，垃圾桶外壳要每周洗抹，保持其外观的清洁。
7.4负责医疗垃圾收取运送（包括社区），人员工具由乙方全部负责。
7.5维护栏杆、道路、桌椅、井盖和牌饰等院园设施完整。室外凳椅，拦杆要每天抹干净，及时清除绿化带内的垃圾、杂物、枯树枝等废弃物。
7.6绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)须做到随产随清，保持绿地
7.7绿地、草坪内无堆物、堆料、搭棚或侵占等；行道树干上无钉栓。
7.8打扫卫生所需的工具，如扫把、垃圾推车、抹布、拖把和承担垃圾车的修理等费用全部由乙方负责。
7.9售后服务承诺中需包含保洁服务质量、服务期限，否则视为不切实可行。
8.清冰雪服务及标准：
8.1逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并作好紧急采取措施及时清理、补救。中标单位要以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。
8.2清理的冰雪堆放至绿化带，堆放高度不能超过150CM。
8.3清理标准：各楼前人行道、步道板、车行道露地面、无冰棱、冰包等。
8.4清雪作业时保证不使用融雪剂。
8.5清雪作业时要工作有序，清雪作业人员（除作业之外）行走时要走人行通道，禁止大声喧哗。
8.6清雪作业由室外保洁员清扫，中到大雪由室内保洁员及保安员配合完成。
二．北院保洁部分：
1.预算资金额共计196万元/年，参与投标供应商投标报价不得超过此预算，按月付款。投标报价中包含所需人员服务涉及的人工费，工具及耗材费，人员保险费，服装费，税费等所有费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。
2.服务期限： 服务期限叁年，2018年01月12日-2021年1月11日。
3.配置保洁员75人，保洁人员年龄不超过50周岁，身体健康，保洁员兼职禁烟员，住院部24小时保洁服务，负责下水管疏通，保洁员发生任何伤亡等安全事故由乙方自行负责，甲方不负任何连带责任，保洁员与患者及家属发生纠纷，乙方负全责全权处理，甲方不负任何连带责任。
4. 办公区保洁服务及标准：
4.1 办公区大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦2次/天，随时维护。
4.2行政办公室及会议室每日清扫和拖地两次，桌椅、台面等每日保洁两次。
4.3其它摆设、物品按要求进行清洁消毒，垃圾桶定时清洁更换垃圾袋；
4.4室内洗手间每天清洁、消毒四次，卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一，随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。
4.5门窗每天清洁一次，天花板每月清洁两次。
4.6公共走廊、过道每天清洁两次，楼梯先扫后拖每天两次。
4.7垃圾桶定时清洁更换垃圾袋。
4.8灯具及其它物品每天清洁一次。
4.9如临时有会议或活动等随叫随到。
5.医疗区域保洁服务：
5.1大门入口地面无泥土杂物，无水迹地面扫、拖、擦4次/天，随时维护。
5.2室内公共区域：大厅、走廊、安全通道：每半个小时巡回一次 ， 作息时间：06：30--11：50 12：30--16：20
5.3地面无灰尘、无泥土、无水渍、无纸屑、果皮等杂物，无主垃圾停留不得超过30分钟。
5.4地面扫、拖、擦4次/天，随时维护， 地脚线经常擦洗，保持洁净。
5.5灯具擦拭1次/天。
5.6天棚、玻璃幕清洁2次/年（春、秋季彻底清）。 5.7其它设备设施表面每天1次，随时维护。
5.8随时禁烟。
5.9卫生间、水房、洗漱间：每半个小时巡回一次。
5.10保洁工具，分区、分色使用，防止交叉传染，一桌一巾。
5.11病房玻璃、窗台及框经常擦洗，保持无灰尘、污垢、水痕
5.12床头柜、床体保持干净，经常擦洗，保持无灰尘、无污垢
5.13生间每天四次整体清洁、无异味、定时消毒、垃圾筐及时倾倒。5.14保证人员配备数量
5.15保洁项目经理一小时巡视一次
5.16标准化作业，要有岗前、岗中培训
6.医疗区域保洁标准：
6.1卫生间，卫生洁具保持原有光泽、镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。公共洗手间每天清洁、消毒四次，便器及时冲洗，不得留有赃物，及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一。随有随倒，垃圾桶也是如此，保持卫生间无异味、定时消毒、喷洒除味剂、清香剂，烟灰桶每天不定期擦洗倒垃圾、保持垃圾随有随倒，表面干净。
6.2门框表面干净、无乱贴小广告。
6.3玻璃及门、窗框无灰尘、污垢、手印。
6.4墙面无手印、污垢、无灰尘
6.5楼梯面、白钢扶手、台阶无泥土、纸屑。
6.6宣传栏无灰尘、无手印、摆放整齐
6.7无人吸烟、地面无烟蒂
6.8垃圾桶倾倒及时、无污渍、无异味
6.9暖气片无灰尘、灰网、无漏水现象
6.10候诊座椅表面无灰尘、无污垢、无黏着物、保持清洁
6.11墙壁和隔断板无乱贴乱画，清洁干净
6.12纸篓完好、清洁、垃圾不得超过三分之一日产日清
6.13拖布用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用
6.14热水器及时供应热水，如有坏损及时报修
6.15保证热水器光亮洁净，无污垢、水痕
6.16水房墙面、地面保持清洁、物品摆放整齐
6.17垃圾桶、垃圾箱倾倒及时
6.18垃圾桶、垃圾箱表面清洁，无明显污垢，夏季每周擦拭一次6.19保洁员休息室 规范、不放私人物品 每天整理
6.19扶梯、直梯直梯轿厢地面无污渍、杂物，轿厢镜面光亮、无污渍、乱写乱画及小广告，轿厢扶手完好整洁，扶梯、围裙板无污渍、无绣钢物件明亮；保持扶梯出口处无杂物。 每天清洁
6.20院早会无反应保洁问题，患者家属、工作人员无投诉
6.21工具摆放规范化，不许随意放置，卫生间纸篓套塑料袋
6.22操作流程规范化
6.23文明用语规范化
6.24形象、仪表规范化，按规定着装、佩戴胸牌
6.25遵守劳动纪律，尊重患者，团结同事，严禁使用不文明用语
6.26严禁私存、倒卖医疗废物及其他各类物品
6.27如遇上级部门检查，严格科室要求完成工作。
7.室外保洁服务及标准：
7.1负责院区内所有各类垃圾的处理。生活垃圾清理后运送到垃圾处理间，全天垃圾处理场正常管理和保洁。绿化、零星建筑垃圾等非生活垃圾及时清理。
7.2院内主次干道、小径路、广场、绿地、必须在每天早上8时前清扫干净，并清理完垃圾，除此外要设专人（主干道不少于2人）巡回清扫、保洁，实行卫生保洁常态化，做到随抛随清扫，确保院区环境的整洁。
7.3及时清除垃圾桶内的垃圾，集中起来送垃圾处理场，不得积压。负责运送到院外指定地点，人员工具由乙方全部负责，垃圾桶外壳要每周洗抹，保持其外观的清洁。
7.4负责医疗垃圾收取运送（包括社区），人员工具由乙方全部负责。
7.5维护栏杆、道路、桌椅、井盖和牌饰等院园设施完整。室外凳椅，拦杆要每天抹干净，及时清除绿化带内的垃圾、杂物、枯树枝等废弃物。
7.6绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)须做到随产随清，保持绿地
7.7绿地、草坪内无堆物、堆料、搭棚或侵占等；行道树干上无钉栓。
7.8打扫卫生所需的工具，如扫把、垃圾推车、抹布、拖把和承担垃圾车的修理等费用全部由乙方负责。
7.9售后服务承诺中需包含保洁服务质量、服务期限，否则视为不切实可行。
8.清冰雪服务
8.1逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并作好紧急采取措施及时清理、补救。中标单位要以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。
8.2清理的冰雪堆放至绿化带，堆放高度不能超过150CM。
8.3清理标准：各楼前人行道、步道板、车行道露地面、无冰棱、冰包等。
8.4清雪作业时保证不使用融雪剂。
8.5清雪作业时要工作有序，清雪作业人员（除作业之外）行走时要走人行通道，禁止大声喧哗。
8.6清雪作业由室外保洁员清扫，中到大雪由室内保洁员及保安员配合完成。
三.南北院保安、 绿化 、电梯操作员
人员配置：
安保服务：南北两个院区共配置保安员46人
绿化服务：南北两个院区绿化养护及室内花卉养护配置4人
电梯操作员：南北两个院区配置6人
1.预算资金额共计195万元/年，参与投标供应商投标报价不得超过此预算，按月付款。投标报价中包含所需人员服务涉及的人工费，工具及耗材费，人员保险费，服装费，税费等所有费用，采购单位不再另行支付任何有关费用。
2.服务期限： 服务期限叁年，2018年01月12日-2021年1月11日。
（1）绿化服务
- 绿化服务范围：负责大庆市人民医院南北两院绿地及草本花卉养护管理工作及室内四季厅花卉养护管理工作。
- 负责院内草坪的管理即：人工浇水、清除杂草、及时修剪、病虫防治，杂草必须保证两周清理一次，清理后的垃圾应及时运出院外。
- 负责院内所有树木的修剪、浇水、病虫害防治。
- 负责院内绿篱的管理，即人工整形、浇水、病虫害防治。
- 负责院内所有绿地的杂草清除。
- 每年5月1日、10月1日门诊、机关门前两侧摆放花盆4000盆，品种为矮牵牛1000盆，百日草500盆，海棠500盆等，5月和10月分两次摆放，摆放之前必须通过甲方验收合格方可摆放。
- 负责院内小竹园绿化工作，种植大葫芦200株、小葫芦200株、丝瓜100株等种植工作，人工浇水、清除杂草、及时修剪、病虫害防治。
- 室内外两个喷泉的维修、启动工作。
- 院内花坛、花盆内花卉的栽植及养护管理工作，面积为3440㎡，每平米栽植花卉20株，密度及成活率符合要求，负责老、病、殘植株的更换工作。（其中垂吊牵牛：红色1000，蓝色1000；牵牛：红色3000、蓝色3000、粉色3000，百日草：红色14000；小丽花：杂色43000；美人蕉：红色500醉蝶11000，葫芦：400；丝瓜：200；合计80100株。）
- 负责室内四季花卉养护管理，全年摆放交换鲜花和小型本木花卉2次、即5月1日，10月1日，各一次，品种为矮牵牛、百日草、海棠、金角吊兰、三角梅等。
（2）秩序维护管理工作
在医院保卫科领导下工作，主要负责楼内各功能区域的秩序维护及院区车辆摆放工作，消防巡检工作，包括电梯排队、导乘、就医引导、禁烟、巡逻威慑、打击不文明就医现象、处理突发事件等。
- 安保人员基本要求：
(1) 要求安保人员全部为不超过50周岁的成年男性；
(2) 要求安保人员经过专业安全保卫知识工作培训，具有无私奉献的大无畏精神。
- 岗位要求：
(1) 要求所有保安人员在处置突发事件过程中要服从医院保卫科的命令，听从指挥，全力抢救并保护我院财产安全，如遇紧急突发状况，保安人员应全力疏散我院患者及医务人员，保护我院患者及医务人员的人身安全。
(2) 安保人员应做好自身的防护工作，按要求佩戴好防护器材，尽量避免自身不必要的受伤。
(3) 要求听从现场指挥分配工作任务，携带相应的防护装置和处置器材按责任分工进行处置。
- 工作时间：
(1) 保安班长、保安员、巡逻队员、每天工作时间：早8点至次日早8点轮换班次。
(2) 消防监控员每天工作时间：早8点至次日早8点轮换班次。
(3) 午休时间：每日中午11：40分至12：50分（午休时间根据甲方时间）（要求采用轮班午休，保证各岗位不出现空岗情况）
(4) 保安主管：工作时间为每天早8点上班、晚17点下班。
- 各岗位安保人员服务内容：
(1) 保安主管：代表物业公司管理保安人员日常工作，确保安保人员遵守规章制度，保证安保工作正常运行；与我院保卫科沟通安保工作具体事项等。
(2) 保安队长：实行24小时轮岗，每24小时一名保安班长，协助保安队长处理日常安全保卫工作。协调保安人员日常轮岗等人员调动，确保各岗位午休轮班时不出现岗位空缺等情况。
(3) 消防监控员：要求每日检查消防监控设备的运行，实时监控消防监控设备的状态，对灭火器、消防栓、消防水泵及安全通道等一切消防设施进行工作状态的检查。
(4) 巡逻队员：负责我院各楼及门前、院内所有区域的日常安全巡逻工作。
(5) 保安员：负责医院区域门卫秩序、四防安全等工作。全体保安员协助我院进行日常门卫管理，重点部位管理，治安巡逻等，及时发现和消除安全隐患等安全保卫工作。
（3）电梯司乘岗位
南、北两院区6部电梯需要司机跟梯以确保患者及家属安全，每部电梯安排两班制轮流跟梯运行，以备发生故障及时处理。
- 乙方派驻到甲方现场的人员均应为在本专业工作三年以上的熟练工人，持上岗证（电梯司机操作证)上岗。
- 乙方电梯司机必须遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的监管。
- 乙方负责电梯司机的日常工作安排、培训 ，保证电梯司机着装整洁，服务规范，按照医院规定的作息时间上岗，在轿厢内工作，保持轿厢及周边区域清洁卫生。
- 电梯司机的劳动纠纷由乙方负责，与甲方无关。
- 工作期间电梯司机发生任何意外由乙方负责，与甲方无关。
四．服务总质量要求：
1.确保按时、保质、保量完成工作。
2.物业服务工作按时完成率达100%。
3.物业相关资料档案完好率100%。
4.秩序维护工作合格率100%。
5.整体满意率达≥95%。
6.保洁工具及耗材按甲方要求标准配备。
7.投标人需完全满足招标文件中的项目需求，并对此部分服务要求做出项目服务质量承诺、售后服务承诺。
8.甲方会对乙方定期或不定期考核，如达不到甲方的服务要求，甲方有权对乙方要求整改并进行相应处罚。
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