采购编号： 徐采公［2014］116号

现有徐州市人民政府行政服务中心申请采用单一来源方式采购2015年度市“12345”政府服务热线呼叫平台外包服务项目，预算金额约203.5万元，供应商拟定为中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司。理由如下：

徐州市“12345”政府服务热线2012年元月1日建成运行，由中国移动徐州分公司提供服务，2012年10月实现市县两级全覆盖，2012年12月热线社会化便民服务平台建成运行。热线联动各县（市）区政府、市直机关以及部分民生企业共100家上线成员单位和3300多家便民服务加盟商，实现热线电话、网站、短信、传真、手机客户端5条受理渠道全覆盖，24小时在线受理群众对于政务方面的咨询、求助、建议、投诉，并提供主要涉及家居服务、水电维修等20大类330个子项社会化便民服务。成绩的取得与热线呼叫外包服务供应商的三年密切合作不可分开，双方希望续约。为此，采购单位申请采用单一来源采购方式进行采购。

附：有关专业人员论证意见

有关专业人员经过认真严谨的评审，出具以下论证意见：

1、系统兼容性的要求。12345热线平台由中国移动徐州分公司免费提供部分设备，负责系统软件开发、设备安装调试，且12345号码落户在中国移动徐州分公司。

2、工作延续性的要求。12345热线平台服务人员、技术保障人员均由中国移动徐州分公司提供，具有三年工作经验。

鉴于中国移动徐州分公司较好的服务保障和双方良好的合作关系，由中国移动徐州分公司继续提供外包服务，能够保证平台的顺畅运行。根据有关规定，建议采用单一来源方式进行采购。

张新峰(徐州市经信委信息安全与资源管理处、工程师)

方顺鸿(徐州市城管局宣传教育处、工程师)

王 琦(徐州市信息中心网络管理处、工程师)

现对以上信息进行公示，如对单一来源采购方式的应用有异议，请于2014年12月31日下午5：30前携书面材料与以下联系人联系，逾期提出的异议将不予受理。

如公示期内无其他异议，政府采购监督管理部门将批准徐州市人民政府行政服务中心的单一来源采购申请。

采购单位：徐州市人民政府行政服务中心

联系人：顾谷萌

联系电话：0516－80282606

徐州市政府采购监督管理部门：徐州市财政局政府采购管理处

联系人：潘伟

联系电话：0516－83731182