电梯远程监控设备采购方兴未艾

　这些年来，中国新梯销量的快速增长，让各大电梯制造企业大赚了一笔。然而，繁荣的市场背后仍然存在着隐忧，安全事故不断上演，让电梯行业无法沿着健康的发展轨迹一路前行。从今年发生的深圳长虹大厦等几起电梯事故来看，大多与服务不及时或不到位有关。虽然大部分事故跟制造厂家没有直接关联，但从媒体报道的角度来看，大多数会把矛头指向生产厂家，最后伤害的是品牌制造商。
　　
　　事故频发引起了厂家对维保服务的深入思考，倒逼厂家开始重视售后服务。长远分析，如果制造厂家能够承担起更多的维保业务，无疑会形成一个多赢的局面。一方面，厂家对自己的产品更了解，维保起来更得心应手，即使电梯某部件损坏需要更换，厂家也能及时提供，从响应速度和服务质量上看，厂家比维保公司都会占有优势，电梯安全将更有保障。
　　
　　另外，厂家更会注重自己的品牌形象，在维保过程中遇到任何问题，都会想尽办法第一时间解决，避免给品牌带来负面影响，而维保公司完全以赚钱为目的，很难做到这一点。【详细】

政府补贴 推动老旧梯更新改造

在政府采购电梯项目中，服务也日渐受到采购人的重视。在一些电梯招标文件评分要素中，有关服务分值明显提升。比如，某医院电梯项目招标中，售后服务占到15分，这么高的分值以往较为罕见。售后分别从售后服务网点设置、备品备件供应、服务响应速度等方面进行考核。
　　
　　"对金额较大项目来说，更多的是考验企业安装服务能力。尤其是那些上百台的电梯项目，在工期要求比较紧张的情况下，服务往往成为企业制胜的法宝。"评标专家赵国先说。
　　
　　据观察，一些采购单位为了能够选到优秀的电梯服务商，对有关电梯服务项目进行了单独招标。过去的几个月，每个月有关电梯维修、改造、更新以及服务类的项目都接近30个。近日，对外经济贸易大学、北京第二外国语学院、浙江艺术职业学院、浙江工业大学、浙江传媒学院等对各自所需的电梯服务进行了公开招标。【详细】

物联网给电梯安全监管装上"千里眼"

近两年，受各地保障房建设的影响，三四线城市电梯采购需求旺盛。据《政府采购信息报》统计，大约一半电梯采购来自保障房项目，其中三四线城市占据较高的比例。各地电梯采购数量不断增加，对相关配套服务要求更为严格。
　　
　　例如，在福建省某县级市金融行政中心服务大楼电梯项目招标中，供应商的服务能力也备受重视。在该项目评分要素中，有关安装服务的分值占9分。投标供应商取得A级特种设备安装维修许可证得1分，其他不得分。投标人所投品牌的制造商在泉州地区设立分公司得3分，设经厂家授权的售后服务机构得1分。此项目免费质保期要求为1年，每延长1年加1分，最多得2分。投标人应在投标文件中列明近两年电梯维保情况，由评委根据电梯维保质量进行0-3分评定。投标人或电梯制造商在泉州、厦门、福州地区之一必须设有维保机构，应具备相应的维护保养服务能力并提供相应联系人、联系电话及安装售后委托协议或租赁合同，包括拥有本次所出售货物的备件、专用设备和专业技术人员，维保期内要求电梯维保公司必须派不少于2名持有上岗证件的维保技术人员在物业公司固定驻点。【详细】

"参考品牌"频现电梯招标为哪般

日立：对电梯全生命周期负责

日立致力推动电梯产品全生命周期服务，即实现电梯在生产、安装、保修、保养等整个生命周期内，由日立电梯原厂全程负责服务。 比如，日立电梯运用先进的MUG保养作业系统，根据不同电梯实际使用情况，动态制定出电梯保养作业计划，确保电梯在最佳状态下运行，保证安全。【详细】

西继迅达（许昌）：厂家承担安装责任

西继迅达绝大部分电梯安装都是由公司来完成，电梯安装后，由公司品质保证部进行厂检，厂检合格后才能向质监部门申请检验，双重检验为安装质量把关。对于那些委托给第三方安装的电梯来说，西继迅达要求同样严苛。"如果是第三方安装的电梯，我们会更加重视厂检环节，为了让电梯运行顺畅，尽量减少出厂后的故障和不必要的麻烦，电梯调试均由厂家完成。"董事长刘金忠说。【详细】

　爱登堡：制定详细的维保移交方案

　部分电梯使用单位在电梯质保期过后，会因为价格原因选择非厂家维保。针对这种情况，爱登堡电梯制定了一套详细的维保移交方案。通常而言，当电梯使用出现故障，而维保企业未能顺利解决问题时，电梯使用单位会寻求电梯制造企业的帮助。爱登堡本着对产品终身负责的态度，遇到此类情况时，也会派专业的技师到现场进行支援。若故障原因是由维保不当所致，爱登堡会建议使用单位更换维保公司或交由厂家直接维保，以确保今后电梯的正常运行。【详细】