对于产品服务，一般人都停留在售后服务这个层面上。而创美时代已经形成了售前、售中、售后的"一条龙"服务。 "家具需要与办公空间相匹配，为了帮助客户设计出最节省空间和最具经济效益的办公环境，我们的设计师会到现场实地勘测，量体裁衣。"刘福全表示，创美时代免费提供售前设计服务。由于对公司产品的质量充满信心，创美时代承诺产品五年内实行三包，部分产品承诺十年免费维修，提供终身维护服务。对于已出售产品，创美时代还进行了跟踪服务，每3个月上门保养服务一次。
北京创美时代办公家具有限公司总经理刘福全总是忙忙碌碌，难得有闲暇时刻。尽管公司已经走过了8个年头，他还是习惯很多事情都亲力亲为。只要没有特别重要的事情，刘福全每天都会到工厂巡视，第一时间把握产品生产的进度，确保能在规定时间内给用户供货。 在和刘福全的交谈中，听得最多的就是把用户需求放在第一位。
文件柜
密集柜
保密柜
办公桌
货架
书架
书柜
公寓床
2007政府采购首选钢制家具品牌
2008政府采购首选钢制家具品牌
2008办公家具设计大赛优秀奖
2009政府采购首选钢制家具品牌
