随着政府采购制度改革的不断深入完善，因政府采购投诉处理而引发的行政复议、行政诉讼数量日趋上升，今年以来,安徽省庐江县公管局直面问题，多方用力，积极应对供应商质疑投诉，全面维护政府采购市场的良好秩序，营造公开、公平、高效、透明的政府采购环境。截至目前，该县共组织公共资源交易项目1809个，预算（控制）价为60.21亿元，中标价46.72亿元，节约资金13.49亿元。

　　一是严把采购“需求关”，从交易源头“防范”。该县公管局要求采购人和采购代理机构严格执行《庐江县公共资源交易文件备案管理办法》和《庐江县招标代理机构考评管理办法》相关规定，从采购需求、采购文件编制、开评定标等各个环节规范采购人和采购代理机构行为，防止出现采购文件“量身定做”、评标办法“因人而异”，从严压实采购人的主体责任，从源头上规范政府采购行为，减少不必要的质疑、投诉。

　　二是严把论证“修复关”，让投诉需求“落实”。该县公管局规定凡是质疑投诉事项涉及技术参数、资格审查、授权等专业问题，该局要求采购人和采购代理机构成立专家论证小组，针对供应商的质疑投诉事项进行科学论证。对投诉反映问题属实的，了解安排修复，进行澄清或修改相关参数；对投诉反映问题不属实的，及时予以回复，做好解释，真正使每个投诉都得到满意的答复。

　　三是严把评标现场“监督关”，对评审行为“制约”。庐江县公管局严格执行《安徽省综合评标评审专家库管理办法》和《安徽省评标评审专家考评办法》，通过一标一评，监管部门现场监督的方式全方位制约评审专家的随意性，从而规范和约束评审专家的评标行为，防止因专家评审原因导致质疑投诉行为产生。

　　四是严把律师审核“制度关”，促投诉处理“合规”。庐江县公管局聘请一名律师为单位专职法律顾问，全程参与政府采购质疑投诉受理、调查取证、咨询论证、行政处罚等各环节，确保质疑投诉处理在符合法律法规的条件下进行。