“年纪大了，剪指甲、洗头发这样的服务由专业人士来做，更放心。”近日，海曙区南门街道在海曙区率先启动“为高龄老人提供居家照护服务”项目，今年99岁的汤奶奶对此表示了非常迫切的服务需求。

　　据南门街道居家养老服务中心负责人范迅介绍，失能老人的照护需要细心、耐心和更多的专业知识，社区现有的很多为老志愿者和团队没有经过专业培训，服务不一定能完全到位，因此街道尝试“政府购买”第三方服务的方式，购买辖区的家政公司、大众服务有限公司的服务，为老人定制服务。“他们有丰富的照顾老人的资源和经验，专业的工作让专业的人士来做更合适。”

　　据了解，此次项目主要面向辖区困难高龄、失能老人提供定期居家照护服务。服务对象涵盖11个社区，共两类:一是无子女、子女不在身边的80岁以上高龄老人，二是社区困难的高龄及失能老人。

　　“在开始服务前，我们会上门走访，咨询老人不同的服务需求，为他们进行定制服务。”范迅介绍，除了洗发洗澡等身体护理，还有生活支援如购物、取药、做饭、配餐打扫、清洗衣物、家庭清洁等，“专业公司服务更精细化。有位住在四楼的老人腿脚不便，希望在需要的时候有人背她上下楼，这一服务，我们能做到。”

　　据了解，该项目将每半月到老人家中服务一次，服务时间2个小时，并为每个服务对象建立健康档案并定期跟踪。下一步，街道居家养老中心将实施定期监控，通过服务监督，了解老人及其家属的要求及情况，完善服务方案。