深圳商报讯 （记者 郑恺）近日，南山区政府采购及招标中心，推出八“亲”四“清”，优化政务服务。就此，不少供应商代表称赞， 此举不仅阳光采购而且温暖招标。

　　“八亲”包括，“亲听、亲切、亲和、亲心、亲情、亲促、亲力、亲民”。

　　亲切接待答疑。对供应商在窗口办理合同备案、小型工程、资格审查等业务，热情接待，耐心回答疑问，做到一次性告知。

　　亲和听取意见。在招标文件公告期间，对供应商所提出的问题认真梳理，及时告知采购单位按时回答，对供应商反映强烈的问题，要及时回应，必要时召开座谈会，虚心听取供应商意见。

　　亲心解释政策。在开标期间，需要供应商提供样品、资料的，要依法核对，耐心解释。在中标后资格审查时发现提供不符合招标文件要求的材料，按规定取消中标资格的，要耐心向供应商解释政府采购政策，避免激化矛盾。

　　亲情维护权益。供应商对招标结果有质疑的，要依法受理，耐心解释政府采购政策法规，必要时召开座谈会，搭建采购单位、评标专家和供应商之间的沟通平台维护供应商的合法权益。

　　亲促沟通平台。在标后处理供应商履约纠纷时，要耐心听取供应商所反映的问题，做好政策解释工作。必要时召开座谈会，搭建采购单位和供应商之间的沟通平台。

　　亲力帮助供应商。每年定期举办招标业务培训，有针对性地将招标过程中的应该注意问题向供应商讲解，帮助供应商提高投标文件制作水平和质量。

　　亲民阳光公开。依法在南山政府采购网进行政府采购信息发布，实现政府采购公告、变更公告、采购结果公告等，维护供应商的投标知情权。

　　“四清”则指“清白、清廉、清风、清朗”。

　　清白沟通，不做承诺。工作中不得私自和供应商见面。如果供应商有问题不能通过电话解释而提出要和采购工作人员当面沟通的需求时，须向分管领导汇报，如实汇报供应商的名称、单位及需要了解的事项后，要告知供应商必须到采购中心办公地点来沟通。

　　清廉处事，不收好处。工作中不得接受供应商的任何好处。如果供应商私下送礼金、财物等，要及时向分管领导、分管纪检工作的领导汇报，做好登记，及时退回。不能退回的，要及时向南山区纪委汇报，按有关规定处理。设立投诉监督电话86673852，接受社会各界监督。

　　清风两袖，不受吃请。外出检查工作时，必须有中心两名在编干部参加，不得接受供应商的请吃，不得借检查工作之机向供应商提出任何要求。

　　清朗环节，层层上报。在招标工作的各个环节，如有供应商出现违纪问题，要及时说明情况，形成书面材料向分管领导汇报，重大问题还要及时向中心主要领导汇报，不得隐瞒不报。书面材料经中心领导、中心法律顾问审核后，报南山区财政局依法处理。

　　（郑恺）