政府购买公共服务，对于提升资金使用效率、满足多元化需求、提高服务质量等，无疑是种创新之举。遗憾的是，有些地方把这事理解偏了，认为事情一“脱”手也就没责任，甚至抱着服务“外包”就万事大吉的心态，既不监督委托单位，也不重视群众反馈。

　　政府购买公共服务是通过公开招标等方式，将自己应承担的公共服务转给企事业单位，不仅能提高事业单位的就业率，还能缓解政府的压力，一举两得的事情，应该算是创举，但是总会存在漏洞，比如政府大撒手缺少了监管，企事业单位缺乏责任心没有达到理想的效果。笔者认为，出现这样的情况是情有可原但有办法改善的。

　　提高对于外包服务的单位的监管。为政府工作，“偷工减料”也许是某些单位的小算盘。想要达到政府需要的服务效果，政府部门就要对单位加大监管的力度。建立完善的监管机制，有专门的监督人员不定时的对单位进行突击检查，检验成果，能者上，庸者下，错者罚。存在这样的危机意识才能提高效率和效果。

　　提高政府部门的责任心。“外包”思想不能让政府官员产生惰性心理。把外包服务自觉成为政府的有力帮手，在日常工作中自觉的监督和检查他们的服务效果。从内心把政府的公共服务当作一项必须办好的工作，就能提高责任心，也就能减少“甩手掌柜”的存在。

　　公共服务是建成小康社会不可或缺的一部分，只有提高了社会的公共福利待遇，才能让人们感到幸福，2020年的小康社会才能指日可待。提高服务的质量从政府的“心”和“身”双管齐下，定能取得理想的效果。