如何妥善处置供应商的质疑投诉

近年来，随着供应商维权意识的增强，而对于政府采购中心而言，如何妥善应急处置供应商对有关集采项目的询问、质疑和投诉已经成为不容回避的话题。那么在实际的政府采购中，该如何妥善处置供应商的质疑投诉？下面将对供应商常见的投诉进行分析，并提出妥善处置质疑投诉的办法。

常见的质疑投诉

质疑投诉技术参数

质疑投诉技术参数

技术参数作为采购需求的重要内容，直接影响投标能否最后中标，且具有较强的专业性、多样性，因此是质疑投诉的主要内容之一。一是采购人存在一定倾向性或在标书制作过程中，因专业技术上的原因... [全文]

质疑投诉符合性审查

质疑投诉符合性审查

评委对投标文件进行符合性检查，即对投标文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行检查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应，是否为有效投标。对符合性检查没有统一的尺度，是否... [全文]

质疑投诉资格条件

质疑投诉资格条件

很多采购项目为保障项目质量，都设置了一定的资质条件或对一些资质条件在评分时给予加分，但现在不少行业的资质管理不规范，缺乏全国统一的认证和发证机构，市场上资质证明文件鱼龙混杂、真假难辨... [全文]

质疑投诉操作程序

质疑投诉操作程序

政府采购对操作程序要求很严，从信息公告开始，要经历保证金提交、投标、密封检查、开标唱标、评审、结果公告、签合同、履约验收、付款等诸多环节，每一环节都必须依法规范操作... [全文]

质疑投诉专家评审

质疑投诉专家评审

专家评审作为政府采购活动的一个重要环节，对政府采购结果起着至关重要的作用，甚至一定程度上直接左右着采购结果，因此也成为政府采购质疑投诉的主要内容之一。一是认为专家评审具有一定的倾向性... [全文]

质疑投诉厂家授权

质疑投诉厂家授权

一是设置授权屏障排斥潜在投标人。有些采购人要求提供产品销售授权证明或售后服务承诺证明等，凭授权证明参与投标有利有弊，在有利于保障货物或服务质量的同时，也限制了充分竞争... [全文]

质疑投诉高价中标

质疑投诉高价中标

一是高价中标。价格是招投标中的重要因素，高价中标很容易使低价投标者难于接受。未中标人容易怀疑评标中存在暗箱操作或带有倾向性。一些质量性能差异很大的货物采购容易出现高价中标，是质疑投诉的热点... [全文]

质疑投诉误区

质疑投诉误区

很多情况下，一些供应商为谋得一份政府采购合同，总是不遗余力地与采购人“沟通”，认为做投标文件只需采用采购人的意见便可“无往而不胜”。如某供应商跟踪某部门锅炉改造项目已经有数月时间... [全文]

如何妥善处置

明确的注意事项

在质疑答复方面，需要明晰答复主体是依照政府采购法律法规规定，质疑答复的主体；答复时间则是法律法规规定，对于供应商提出的符合法律法规规定的质疑，采购人和采购代理机构应当在... [全文]

四点很重要

近年来，随着供应商维权意识的增强，对于供应商来说，如何依法维权是一个值得思量的问题，如果维权途径合理、方式合法，不仅有助于树立政府采购工作的权威，还有助于构建公平、公正的竞争环境；而对于... [全文]

必须搞清的九大问题

如何正确应对和处理质疑投诉？政府采购信息报社总编辑张松伟针对质疑投诉法理，结合案例进行解析。他将从质疑投诉涉及的法规制度体系、处理质疑投诉必须搞清楚的九大问题、行政复议和行政诉讼... [全文]

用好质证

救济制度是政府采购设计的供应商合法权益保障的绿色通道。在处理政府采购的质疑和投诉过程中，质证正在成为解决争议的一个有效手段。何谓质证？简单地说就是，一方出示证据，另一方辨认证据... [全文]

预防应对六举措

据不完全统计，在政府采购活动中，针对集中采购的质疑投诉占到了采购项目的2%-5%，并且呈现逐步上升的趋势。那么，导致质疑投诉的原因主要有哪些？供应商滥用质疑投诉权利有哪些危害？... [全文]

应把握的要点

财政部近日公布了《政府采购供应商质疑答复与投诉处理办法（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），对比财政部20号令，《征求意见稿》至少有五个亮点。一是对质疑答复进行规范... [全文]

政策新规来帮忙

不符合要求的质疑函可以拒收吗？

不符合要求的质疑函可以拒收吗？

财政部94号令《政府采购质疑和投诉办法》将于2018年3月1日起施行。其中，94号令第十三条规定，“采购人、采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，应当在7个工作日内作出答复... [全文]

供应商什么样的投诉不合规？

供应商什么样的投诉不合规？

94号令《政府采购质疑和投诉办法》第十七条规定，质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本办法第六条... [全文]

潜在供应商能质疑中标结果吗？

潜在供应商能质疑中标结果吗？

供应商免费下载招标文件后，没有投标，可以对招标文件提出质疑吗？供应商没有买招标文件，但对招标公告提出质疑，采购代理机构该不该受理？潜在供应商可以对中标结果提出质疑吗？... [全文]

怎样认定质疑供应商是否适格？

怎样认定质疑供应商是否适格？

94号令颁布出台后，实践中时常听到的“你无权提出质疑”、“我有权提出质疑”等争议的问题，再度成为业界关注的热点。那么供应商什么情形下有权提出质疑？结合94号令最新规定，我们谈谈判定质疑供应商... [全文]

经典案例分析

供应商无效质疑引发的投诉该怎么处理？

供应商无效质疑引发的投诉

项目废标后重新招标供应商加价怎么办

项目废标后重新招标供应商加价

供应商电子邮件形式提出的质疑是否有效

供应商电子邮件形式提出的质疑

如何消除供应商对采购文件潜在质疑

消除供应商对采购文件潜在质疑