据《政府采购信息报》记者不完全统计,一季度,全国电梯维保项目约80个,占总体项目数量的10%,越来越多的单位对电梯安全的重视程度提高。值得一提的是,有近30个项目出自四川、云南两地,其中中标金额最大的项目为"昆明理工大学后保处保洁与电梯维护服务政府采购项目",由昆明昆奥电梯有限公司中标,金额为65.3万元。 另外,据记者不完全统计,在80个维保项目中,有15个废标,废标率接近20%,这种情况应该引起采购人和供应商双方的重视。"
《河北省电梯安全管理办法》规定住宅小区电梯存在安全隐患需要重大修理、改造、更新的,所需资金筹集方式;贵州省建设电梯安全管理示范区进一步加强电梯安全监管、强化社会共治;长沙市出台了《关于进一步发挥物业维修资金在电梯应急维修和更新改造中支持作用的通知》;江苏省南通质监部门全面推行电梯维保单位违规记分制度、加强电梯维保单位监督管理。"
不可否认的是,在政府采购市场中,品牌知名度高的企业占据很大的优势。由于普通消费者对电梯产品了解较少,品牌知名度是他们判断产品优劣的重要指标之一。但是品牌知名度与产品质量高低不能划等号,政府采购应该从重品牌向重品质转变,这才符合公平竞争原则。
在电梯老龄化日趋严重的今天,电梯"超期服役"成为制约电梯安全的主要瓶颈,对电梯维保进行单独招标,引进相应的市场竞争机制,被视为规范和刺激电梯维保市场的有效途径。据统计,部分单位已经开始将专业维保队伍建设、应急维保方案设置等被列为项目考核的重点。
中国作为全世界最大的电梯生产国与消费国,将是未来全球电梯设备以及相关服务需求最大的一块市场。据已经公布的权威数据,2015年中国GDP增长6.9%,电梯行业作为特殊传统行业在经济下行,市场增量有限的压力下,竞争愈发激烈,处于转型升级关键期。
《特种设备安全法》在明确各方主体责任的同时,给电梯制造厂家也带来了新的商机,即未来电梯制造厂家或将承担更多的电梯维保业务。在此背景下,各大电梯厂家纷纷表示将会发力维保市场,一方面可以最大程度地保证自己品牌电梯的安全,另一方面也可以通过维保业务增加企业收入。
电梯维保采购属于服务类采购,因此是否具备专业维保服务人员成为考核投标供应商的一项重点。有的项目在具体评标中,服务团队配备情况一般占20分。管理人员含技师或助理工程师得4分,含高级技师或工程师得5分。驻点人员高于要求的底线数量1人加1分,最高不超过3分等。
对于电梯维保项目而言,投标供应商除了要做好电梯日常的维护保养,还必须有自己的一套应急救援方案来确保电梯发生意外时,救援人员能够在第一时间赶到现场,并针对故障做出专业评估。从一些电梯维保招标文件的评分要素中发现,应急救援方案项分值占到了10~20分。
以维保而言,大多数项目都是由社会维保公司完成,厂家涉及较少。而维保公司往往因责任心不强,导致维保质量不过关。在此背景下,各大电梯企业必须适应发展潮流,不断完善服务体系,加强服务网点建设和维保人才培养,为客户提供优质的产品和周到的服务。
根据相关统计数据显示,目前发生的电梯意外事故有三分之二与维保有关。面对居高不下的电梯事故率,出台统一的电梯维保合同范本的呼声日渐高涨。目前,北京、深圳等地已先后出台了电梯维保合同范本,旨在通过合同范本明确维保内容、规范维保行为。
采购单位在采购合同中约定服务的同时进行"三公开",即公开服务的内容、公开服务价格、公开零配件价格和来源等,这对电梯制造企业而言是一种约束,也对电梯行业的惯例提出了新的要求。公开电梯零部件的价格和来源,以避免在维保配件和更换配件时出现零部件价格虚高的情况。
目前电梯维保市场存在两种极端:一种是过维保;另外一种是该维保时不维保。如果采购单位都将设备采购和维保服务打包采购,将对整个行业现行的销售思维产生巨大影响,实现从设备采购向服务采购转变。《特设法》的实质是,要求采购方在选择设备的同时也选择售后的改造、修理等。
郑州市第一人民医院港区医院(一期)建设项目电梯设备购置及安装项目采用综合评分法,先进行形式评审,再进行资格评审和响应性评审。在评分设置上,现场安装施工组织设计12分、货物的技术和性能18分、提供的证明文件5分、服务承诺10分、投标报价55分。
未来电梯服务市场需求很大,各厂家必须要加快服务网点建设,一方面可以包揽更多的维保业务,另外,自己维保自己的产品,维保质量更有保证。只有服务网点建设跟上产品布局,企业才能真正发挥出服务优势,这样在竞争激烈的电梯服务项目招标中,才有可能脱颖而出。