“十一”期间，忙碌了好长时间的上班族们终于可以回家好好休息一下了。但一想起火车上大家接踵磨肩的场景，不禁又有点让人望而却步。思量再三，笔者还是踏上了回家的旅程。火车上依然人山人海，但却没有了旅客的抱怨声。原来经过几次列车提速后，乘务员的服务意识也有所提高。“各位乘客大家好，由于列车上乘客比较多，给您的出行带来了诸多不便，请大家自觉遵守秩序，维护车内卫生……”一句句话语让人们在紧张的行程中又多了一份欣慰。服务意识的加强，正是许多旅客选择乘坐火车的原因。

    我国市场经济发展到今天，服务质量已经成为商家争夺市场份额的重要砝码。政府采购工作同样也要把提高服务水平当作大事来抓。集中采购机构作为联系采购人和广大供应商的纽带，更应该加强自身的业务学习，切实提高服务水平。不仅要及时跟采购人沟通交流，对他们的要求更加明确。还要针对广大供应商提出的问题及时予以解答，使他们清楚政府采购的具体流程，以及对所采购项目商品的要求，以保证采购到的物品符合采购人的需求。只有这样才能充分发挥“桥梁”的作用。

    深圳市采购中心主动出击，以供应商的要求为出发点提供全方位服务，正是集中采购机构作用的充分体现。

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