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电脑维修也要定点

作者:崔建才 发布于:2004-11-18 16:41:00 来源:硅谷动力

  近日来,笔者同其他几位政府采购管理爱好者对某县的电脑维修市场进行了调研,结果发现,在“火爆”的电脑维修业务后面却隐含着大量的财政资金浪费和国有资产流失现象,为了充分发挥电脑资源的使用价值,提高财政资金的使用效率,笔者提醒各地政府采购监督管理部门,必须要对基层预算单位的电脑维修现状引起高度的重视,并要采取切实有效的措施加以整治和规范。

  一、在县级机关事业单位中,有不少的工作人员都欠缺微机方面的基础知识,电脑被人为损坏的现象非常普遍和严重,对电脑维修实施“定点”管理可以促进这些工作人员爱护电脑设备、规范使用电脑资源,从而能够有效提高国有资产的使用寿命。随着办公自动化的进一步推进,电脑设备正“大步”走进县乡等基层政府机构和一些事业单位,可不少的基层工作人员却只会简单地操作和使用电脑,而在电脑的维修和保养等方面却严重缺乏应有的技术和能力,不少单位的电脑都是被这些工作人员人为地损坏掉的,同时,“宽带”业务的进一步发展,也为这些基层工作人员“走”向世界提供了一个新的机遇,上网聊天、玩游戏等在不少的县乡机关部门或事业单位中都是正常的现象,这就不可避免地使他们的电脑受到各种病毒的攻击,进而造成了系统的损坏或瘫痪,而一旦电脑坏了,有的单位就不得不花费大量的资金去维修,有的单位就不想修复,而是找借口再要求“更新”配置更高、效果更好的电脑设备,从而浪费了资源,如果对电脑的维修实施定点管理,并且规定,对人为因素造成电脑损坏的,要严格追究责任人员的个人责任,那么就能有效促进工作人员爱护其使用的电脑设备,同时又能遏制上网玩游戏等不正当行为的发生,从而就能避免电脑的人为损坏因素。这样,不但减少了维修费用,节约了财政资金,还能有效地提高了国有资产的使用寿命。

  二、在县级区域的电脑维修市场上,维修商多、竞争力强、回扣猫腻大,很容易滋生出各种各样的腐败问题和违法乱纪行为,因而,对公务电脑实施“定点”维修管理也是财政部门从源头上防治腐败的重要举措。大家都很清楚,微机的硬件一般是不会轻易被损坏的,同时,所有的电脑还都能享受到定期包修或特约维修等等售后服务,因此,在一般情况下,非人为因素发生故障的概率不是太大的,问题就出于不少的基层工作人员,他们的电脑业务知识浅缺,只会使用专用业务软件,而对电脑的系统软件及其维护等等一窍不通,在受到病毒攻击或发生故障时,束手无策,甚至于有人还人为“删除”、“修改”某些程序等,进而经常导致系统发生瘫痪或故障,影响了正常工作,为了尽快地“恢复”工作,就只得请人维修,受人宰割,因而,对公务电脑的维修就非常“吃香”,大凡能有一点软件基础知识的人都伺机开办了他们的电脑维修站,特别是在县城一级,电脑维修商更是满天飞,为了能“拉”来生意或争抢到客源,他们就大量使用回扣、礼品或赠送其他不正当利益等等手段,搞不正当竞争,从而腐蚀了某些机关事业单位的工作人员,对此,如果对这种新型的财政支出行为实施源头控制,进行“定点”管理,对需要维修的电脑实行事前“申报”审核制度,并对维修资金的结算也实行财政统一集中支付的手段,这样,不仅能达到提高财政资金使用效率的目的,而且还能遏制各种腐败行为滋生和蔓延的途径。

   三、在大多数县级机关事业单位中,电脑维修费用正成为办公经费支出中的一个新“亮点”,对电脑维修实施“定点”管理,就能有效遏制维修费用“居高不下”的现状,从而能够达到充分提高“捉襟见肘”的财政资金使用效率的目的。正是由于不少的工作人员严重匮乏电脑方面的基础知识,进而造成了电脑经常发生故障甚至于被损坏,导致维修费用的大量发生,虽然一个部门或单位发生的金额不是很大的,但从一个地区来看,累计发生的维修费用就相当“可观”了。据调查,在某县的121个县直预算部门和单位中,共有各种微机827台,多的部门有32台,少的也有几台,经不完全统计,该县在2003年发生的涉及电脑维修和保养等方面的经费支出达50.9万元,其中因硬件维修发生的支出达34.3万元,因软件发生问题而支付的服务费达16.6万元,这方面的支出虽然只有几十万元,但,如果实施了定点维修管理,说不定只需十几万元就可以完全达到“修复”电脑正常使用的目的,事实上,这种维修经费的压缩空间非常大,其节约率很可能能达到70%以上,据一些维修人员透露出的“内幕”信息反映,他们赚钱就是赚的不少操作人员不懂微机方面基本知识的钱,他们说,大多数基层机关事业单位中的工作人员在其电脑发生故障时,并不知道是硬件出了故障,还是软件出了毛病,随你怎么去“修”,只要能“修复”就行,有时,明明是软件出了毛病,你若在修复的同时,再对其某些不坏的硬件另行换上同类型的废旧部件,再向其收费,他们也全然不知,也不会去“关心”,再如,有些人由于上网“玩”游戏等,造成了系统的


瘫痪,因机内的数据还没来得及“备份”,这时,为了确保数据和资料的安全,为了不影响他们的工作,即使花上几百元,甚至于上千元的费用支出,他们也“甘”于支付。由此可见,这些费用“开支”得很非常“冤枉”,维修的利润都是其维修成本的好几倍,这就严重地浪费了财政资金,也给本来就不宽松富裕的县级财政带来支出的压力,对此,为了避免此类现象的发生,我们必须要实施“定点”维修措施,引入竞争机制,有效控制和降低维修费用,从而达到充分提高财政资金使用效率的目的。

  四、对电脑实施“定点”维修管理,还有助于促进定点维修商进一步提高其维修质量,提供出更加及时周到的维护服务,从而能够确保机关事业工作的正常运行。在实际工作中,确实有不少的工作人员,他们只会使用电脑,而不懂得如何去维护或修理电脑,事实上,他们也没有更多的时间和精力去学习或“钻研”电脑知识,因而,造成电脑故障甚至于损坏的现象也是正常的,但无论电脑是不是人为因素造成的损坏,如果对电脑的维修不作“定点”管理,其维修的质量就难以得到保证,故障也难以永久地根除,说不定维修商还会发生一些乱“宰”、乱“坑”等不守信用的恶劣行为,这就会严重地影响到了机关事业单位的正常工作和正当权益,而如果实施了“定点”维修管理,就有了固定的维修商,双方就可以达成严格的定点服务“协议”,就能够增进双方的沟通与联系,加强双方的理解与互信,进而就能促进维修商更加主动地提供及时周到的维修和维护服务。

 

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