中央国家机关会议和出差定点宾馆饭店服务项目招标在业内是一件非常重大的事情，一些省份是省委办公厅和政府办公厅联合发文，可见其重要性和所给予的重视程度。对各地操作机构而言，第一次为中央项目招标，压力自然不小，再加上是服务项目招标，操作的难度系数比较大，各地操作机构感觉压力“沉甸甸”的。

　　那么就这类服务项目而言，如何确保招标成功？业内普遍认为，服务项目招标难，难就难在服务是一个抽象的概念，难以量化、具体化。事实上，只要抓住项目的特点，对症下药，就能收效。笔者根据多年的操作经验，仅谈一些个人建议。

　　信息发布求“有效” 宾馆行业参与招标不多，对招标不熟悉是一个突出的特点。可以推断，宾馆行业没有上网浏览招标信息的习惯。因此，定点宾馆饭店招标，信息发布一定要讲“有效”。代理机构要明白，合法发布信息并不意味着有效发布信息。仅在指定媒体上发布信息不一定就有好效果。这就要求代理机构主动出击，寻求方法，做好宣传工作。安徽省通过省旅游局的网站发布信息就是非常有效的途径。还可以从旅游局获取宾馆饭店名单，依次打电话告知并传真招标公告，再打电话确认收到与否，效果非常不错。

　　政策宣传要做“足” 宾馆饭店不熟悉招标，也不明白成为定点宾馆饭店后有什么好处，对政策不清楚，对招标犹豫、不积极是另一个突出特点。建议代理机构在开始发售标书时就召开答疑会，电话通知每一家符合星级条件的宾馆饭店，告知大家政策是什么，为什么要这么操作，招标的程序和意义是什么，投标应注意哪些事项，解决认识盲点，调动大家的积极性。

　　市场调研要充分 定点之后，采购人还要根据会议和出差情况在定点范围内进行选择，可以称之为“二次选择”。定点期内，会议的类型、规模千差万别，对宾馆和饭店的要求也是千差万别，所以定点招标可以说是根据中央的文件精神，以基本的要求确定可供选择的范围，笔者认为招标文件不宜把要求定得过高。但必须要求投标人在投标文件中把宾馆的服务情况和条件写清楚，以便入围后，在名单中详细罗列情况，让采购人好选择。其次，招标时将会议分类比较好，因为各类会议的标准不一样，比如一类会议，对安全保卫的要求会非常高，一般宾馆不具备这样的条件，分类招标可以方便投标。

　　定点宾馆、饭店服务招标是一项重要的新工作，吃透政策、提前准备、做细工作，自然能招标成功。
（作者系某政府采购代理机构总经理）