在6月14日召开的第九届软博会上，信息产业部产品副司长丁文武表示，将继续推动Linux等国产软件在电子政务中的应用。目前我国信息产业部共制定颁布了三批政府使用电子政务软件目录，一共颁布了146个产品，积极鼓励地方政府采购国产软件。

　　山东省烟台市是我国第一个在电子政务中完全使用国产软件的地市，在推行电子政务过程中率先采用了国产软件集成应用的成功模式。如何才能使电子政务和国产软件无缝对接呢？记者采访了山东省烟台市信息产业局副局长曹菁。

　　《政府采购信息报》：烟台的电子政务使用了哪些国产软硬件产品？

　　曹菁：烟台市电子政务公共信息平台有两个特点：一是全市90多个部门的电子政务应用都是建设在一个统一的平台上，而不是各自为战；第二个特色就是能够优先使用国产产品，凡是国内有的，我们都尽量用国内的具有自主知识产权的产品。如数据库采用东软OpenBASE5.0，操作系统为红旗Linux，中间件为TongWeb，硬件服务器采用曙光服务器。

　　《政府采购信息报》：通过几年的使用，国产软件是否能够满足电子政务的需求？使用后在提高效率节约开支方面有哪些变化？

　　曹菁：能够满足电子政务的需要。目前全市90多个部门的网站和部分应用已经整合到全市统一平台上，大大提高了政府公共服务水平和管理能力。市民通过市长信箱、政府部门信箱以及民意沟通、网上听政、网上调查等互动栏目，可以即时了解政府的各类政策法规和政务信息，以及重大突发事件预警和应急处理机制及工作预案，保障了公众的知情权、参与权和监督权。同时，可以积极参政议政，提出自己的批评、意见和建议。对于市民的咨询、投诉，各部门“阳光操作”，基本做到件件有落实，事事有回音。目前，我市电子政务基础设施建设和网络建设已经具备一定规模，形成以市政府为中心，上联省政府，下联县市区，横联市直各部门的覆盖全市的政务内网。而且通过采购国产软硬件大大提高了项目的资金使用效率，整个烟台90多个部门的网站建设一共花了200多万元，而如果按照常规模式建设每个部门都要花将近20万元，我们用了不到20％的资金做完了政府和部门的门户网站。这和大量使用国产软硬件产品大有关系。

　　《政府采购信息报》：国产软件目前还有哪些不足？在推广国产软件的使用过程中你们遇到了哪些困难？

　　曹菁：国产软件确实有它的可用性，但也的确欠成熟。从２００２年年底开始搭建平台至今，我们遇到的使用问题共计１００多个，其中８０％以上是集成应用匹配中的问题，数据库问题占４６％以上，中间件问题占１６％，操作系统及桌面问题各占６％。我所说的成熟主要是各企业产品之间配合默契的程度，因为国产软件企业的背景技术水平各不相同，所以产品集成在一起的时候可能会有兼容性的问题，我们期待国内的软件企业能够有更完整的解决方案。

　　《政府采购信息报》：您能谈谈这3年来使用国产软件的体会吗？

　　曹菁：我的体会主要有三点，第一，领导的支持是选择国产化的前提。最初在选用国产产品时意见分歧非常大，没有高层领导的支持工作没办法开展。第二，良好的心态是采用国产软硬件的基础，作为信息化的主管应该意识到不管是Linux、Windows其实都有一定的缺陷，也都在不断地升级，Oracle也用过5.0、6.0到了8.0以后就非常好了，国产软件出现问题是不可避免的。当国产软件出现问题时心里要有一定的承受能力，不能够轻易放弃。实际上烟台很多次都想放弃了，但还是坚持了下来。第三，积极的合作是我们用好国产软硬件的保障。在应用过程中遇到了很多问题，共累计有100多个问题，出问题不怕，问题是需要企业和用户双方来共同合作解决。2002年，烟台选择使用红旗Linux，然而Linux软件运行不到1个星期就出了点问题，我们的技术人员都不知道原因何在。红旗马上派技术人员安装调试，技术人员工作非常认真，很有耐性，同时给烟台的技术维护人员做了一个详细培训，这样很快就把问题搞定了。正是红旗的诚意和细致，促成我们又陆续购买了2套邮件服务器，2套集群服务器以及2套多功能服务器。不只是红旗，烟台所有电子政务的软硬件供应商在做售后服务的过程中都很细致热心，在多方的共同努力下，目前系统运行良好。