经过十年的努力，佳能（中国）在数码相机、数码摄像机、打印机和办公自动化设备等领域都取得了领先地位。在中国市场“佳能（Canon）”已经成为高端影像输入、输出设备的代名词。

　　3月7日，佳能（中国）有限公司在京举行投影机新产品发布会，这是佳能首次在国内推出投影机新品；标志着佳能（中国）将开始在投影机领域发力，朝着更加全面的多元化产品线迈进。

产品多元化

　　佳能亚洲营销集团总裁、佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官小泽秀树表示：“今年佳能将加大在中国投影机市场的投入，具体表现在市场推广活动的形式多样化、销售渠道调整与扩大等方面。我们期望在中国投影机市场蓬勃发展时，找到佳能合适的位置。”

佳能亚洲营销集团总裁、佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官小泽秀树

　　今年对佳能（中国）是非常关键的一年，既是步入飞跃发展阶段后大刀阔斧的第二个重要年头，又逢佳能（中国）成立十周年，无论是佳能集团总部还是佳能（中国）本身，对佳能（中国）在今年的发展都寄予厚望。虽然多年来佳能投影机在中国市场已经拥有深厚的应用基础，但选择此时发力该市场，佳能认为是最佳时机。

　　“据我们收集的中国投影机销售反馈信息显示，无论是行业用户还是普通用户，对投影机的需求在逐年递增，这主要源于中国整体经济水平的提升。政府电子政务政策的推行，IT普及程度、用户认知以及消费能力的不断提高。”小泽秀树分析说。

　　伴随此次投影机新品的推出，佳能将在更多的领域为用户带来创新的产品技术与应用体验，让更多的用户感受佳能感动消费者的不懈努力。

让感动常在

　　“经过十年的不懈努力，可以说我们取得了一定的成绩，但并不意味着我们在中国的业务就此结束，今后还要朝着更高的目标不断地发展、壮大。”小泽秀树坦言：“正如我经常所说的，越来越好，一年比一年好，明天会更好。”

　　谈及佳能（中国）所面临的挑战，小泽秀树认为，首先，正如佳能企业的精神，佳能（中国）就是基于面对挑战的热情和工作精神进行日常的工作、销售和服务；第二点挑战是中国本地化的人才培养。公司的成长和持续长足发展，都离不开人，人是起决定性作用的。对于佳能（中国）来说，如果没有人才的支持，佳能（中国）不可能发展的如此顺利。佳能（中国）目前约一千名员工，正是由于这些员工集体的努力和智慧，才能有社会各界所看到的满意局面。

　　总之，针对所有的顾客，佳能的每一位员工都要提供给令顾客感动、满意的服务，这是佳能（中国）今后面临的最大挑战。

　　小泽秀树强调说，佳能（中国）看重在中国市场的快速成长，但更致力于在中国长期、稳定的发展。所以佳能将时刻关注中国消费者的需求变化，并保证满足消费者的需求甚至超越他们的期望，从真正意义上实现公司的口号“Delighting You Always——感动常在”。

　　小泽秀树坦言，“感动常在”这个口号是他两年前来到北京就任时提出来的，他们从那时起开展了“感动客户”的活动。经过这两年的时间，他们的服务在客户心中取得了一些成绩，收到许多客户对服务表示满意的感谢信和电话。与此同时，在服务评价方面，佳能（中国）还借助第三方调查公司，对佳能服务的满意度进行调查，结果也是比较不错，较前几年有了很大的提升，但是还没有达到百分之百的令顾客满意和感动。今后佳能（中国）要更加努力，提供更多、更好、更令顾客满意的服务。

专注于本土化

　　在佳能工作了三十几年，期间只有七年呆在日本，小泽秀树说“工作的调动能改变人生”，只有善于根据环境而变化才能取得成功，这种适应性是佳能中国能够先由内部实现本土化的一个重要基础。

　　在新加坡工作期间，曾有人说小泽秀树不像个日本人，因为从他的管理、做事风格上都很少有传统日本企业家的影子。“在别国工作不能用纯日本的模式去做，但我也不可能让自己变成一个地道的别国人。自己的行动中要有适应别国模式的东西，但也要保留日本的优点。”小泽秀树坦言。

　　正因如此，在小泽秀树的带领下，佳能给了中国本土管理人员一种真正的希望，不再停留在过去口头上的"本土化"。同时，现有的销售体制得到进一步强化。

　　简言之，佳能（中国）正在逐渐变成一个“销售专家的佳能”，佳能在中国的业务也在由一级城市向二、三级城市渗透，小泽秀树距离他上任之初提出2007年佳能（中国）销售额10亿美元的目标越来越近了。