江西全南“五举措”全面提升窗口服务水平
作者： 发布于：2015-07-30 11:14:28 来源：财政部网站
一、加强业务学习。今年年初，中心就结合工作实际，制定了业务学习计划，坚持每月组织开展一次业务培训，至今已组织学习了新预算法、新政府采购法实施条例、工会经费使用若干意见等内容的学习培训。通过不间断的学习，中心干部职工的理论知识和业务水平得到了大幅提升，在实际工作中起到有效的指导作用。
二、健全工作制度。中心从完善工作制度入手，建立“四制”；一是AB岗制，保证业务即时有人办理；二是限时办结制，所有业务均在一个工作日内办理；三是一次告知制，对手续不完善的，一次性告知清楚，对不合规的，明确出示相关文件规定；四是优先特办制，对民生、涉农、拆迁等资金支付开通绿色通道，优先办、特事特办。
三、注重沟通交流。工作积极主动，既细心审核票据，严格把关，又耐心解释存在问题。对预算单位提出的问题不敷衍、不推诿；热心帮助、指导单位填报数据、编制报表，以诚恳的服务态度提高工作效率。
四、力争创先争优。广泛听取预算单位对支付中心工作的意见建议，实行窗口服务责任制，细化分解票据审核、资金支付、账户对账等窗口职责，积极开展了市“三八”红旗集体和县总工会的巾帼文明岗创建活动，努力打造财政窗口新形象。
五、构筑监督机制。对内采取小组自查、组与组交叉查等方式 ，定期对各岗位进行督查考核，增强岗位工作自觉性和责任感；对外接受社会各界在行风、廉政建设等方面的全方位监督，进一步提升支付核算工作的科学化、规范化管理水平。
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