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山西忻州市国库集中收付中心多措并举努力提升服务水平

作者: 发布于:2015-03-16 10:05:44 来源:财政部网站

  一、建立完善内部制度。结合自身工作实际,制订了《AB岗工作制度》、《考勤和休假制度》等六项内部管理制度;梳理完善与支付审核相关的政策法规、文件及业务资料,形成汇编资料,为预算单位了解政策、熟悉业务提供方便。

  二、深入单位走访调研。开辟服务提升新途径,开展“下基层、访单位”活动。今年以来,中心负责人带队深入滹沱河管理局、市政工程管理处等多家单位,与单位领导和财务会计座谈,及时将预算执行、公务卡、统发工资、其他资金使用情况反馈给各个单位,并根据各单位实际提出合理化建议,走访调研活动取得了良好成效。

  三、搭建交流平台。建立业务交流QQ群,征集意见和建议、开展互动交流和网上释疑活动,目前该群已成为中心与业务科室、预算单位三者之间的重要交流平台。同时充分利用支付系统发布通知、公告等,进一步方便与预算单位之间的工作联系与交流。

  四、构筑内外监督机制。采取自己查、交叉查等方式,定期对各岗位进行督查考核,增强岗位工作自觉性和责任感。设立投诉电话,开展问卷调查,召开座谈会等,接受来自社会各界在行风、廉政建设等方面的全方位监督。

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