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办政务新媒体切勿一哄而上

作者:鲍南 发布于:2019-05-07 15:11:27 来源:北京日报
  在中央确立2019年为“基层减负年”之后,各地围绕于此出台了不少新办法。最近,浙江长兴县把“减负”聚焦到了清理基层政务公众号上,一口气关停了220多个镇级、村级公众号,引发了各方关注。
 
  镇村级公众号看起来不起眼,背后问题却不容小觑。据报道,当地一共开设了282个政务公众号,其中59个托管外包,单这一项的花费就有近300万元。“自营号”里,往往一个号就需要四五个人专职运营。而人财物力投入如此巨大,搞出的却是一堆“打卡晒成绩”的“作秀号”,传播力极为有限。从这个意义上说,及时对过剩政务公众号进行“淘汰”,对“指尖上的形式主义”进行纠正,不仅能切实减轻基层的负担,也能够让公务员们把更多精力投入到做好一线工作解决实际问题够让公务员们把更多精力投入到做好一线工作解决实际问题中。
 
  信息化时代,政府部门为提升服务水平,争先恐后“上网”,搭网站、发微博、编微信、开发APP,一时间“家家点火,户户冒烟”。经过探索,公务人员的媒介素养有了很大提升,不少政务新媒体成为“网红”,但一些“弯路”也值得反思。像有的地方,一个县里近300个政府公众号,在创办之初有没有层层加码、摊派指标的问题,恐怕很值得一问。而在媒体报道中,这样的“注水”情形、“僵尸”案例并不鲜见,曾有数据指出,仅在政务短视频类账号中,就有57.33%的账号是零发布或久不更新,另有24.73%的账号“不务正业”。大量的“僵尸账号”让政务新媒体看似繁花似锦,实则虚假繁荣,怎么扩大传播力成为必须回答的现实课题。
 
  新媒体不仅要办,还要办好,但事实说明,一哄而上靠不住。如何抓住公众的注意力,需要各级政府积极创新。在信息爆炸的环境中,无论是谁出产的内容,一个标题没起好、一段视频不清晰就可能被淹没在浩瀚的信息流里,专业性强、影响力大的传播者才可以“赢家通吃”。网络舆论场中的“马太效应”,意味着有关部门必须集中优势兵力,做优做强内容质量,才能让基层工作“飞入寻常百姓家”。从这个角度来说,对“沉睡”的政务公众号进行“关停并转”,实现“整合升级”,不仅是为了“减负”,更是为了“提质”。目前,已经有许多地方结合自身实际,集合精兵强将,成立县级融媒体中心,围绕中心工作策划推出系列融媒体报道,取得了很好的效果。
 
  创新宣传没有标准答案,但实事求是、立足实际是大原则。可以预见,未来还会有更多的媒体形态出现,但无论介质如何变化,对于传播能力的考量都应当重“质量”不重“数量”,以避免落入形式主义的怪圈,徒增负担。

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