欧盟总人口约为5亿人。欧盟统计局的数据显示，罗马尼亚有一多半人家中没有接入互联网，同时，保加利亚、希腊、塞浦路斯和葡萄牙也有接近一半人口家中没有接入互联网。除了凸显欧盟成员国之间互联网接入率存在差异外，最新统计数据还表明更贫困地区的人们还没有机会分享诸如互联网等科学进步的益处。

　　欧盟统计局在报告中称：“对于今天的许多人而言，他们很难在没有互联网的情况下生活。但是，欧盟有一部分人从来不用互联网，虽然这部分人数量正逐渐减少，但并没有达到可以忽略不计的程度。”报告称，在欧盟27个成员国16岁至74岁人口中，24%从来没有用过互联网。

　　尽管过去五年欧盟接入互联网的家庭整体上呈现上升趋势，但成员国之间的差异仍然很大，例如，保加利亚家中接入互联网的人口占总人口的比重为45%，而在荷兰这个比例则高达94%。此外，卢森堡、瑞典和丹麦等国家的网民占比也达到或超过90%。

　　除了保加利亚，罗马尼亚也有54%的人口以前从未上过网，无论是在家中，还是网吧或是通过智能手机。互联网接入率最低的欧盟成员国往往也是固网宽带接入率最低、电子商务使用率最低的国家。

　　互联网业务在英国、丹麦和瑞典最为发达，根据市场研究机构波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)的数据，2009年互联网业务在上述三个国家的国内生产总值(GDP)占比达到5.8%至7.2%。

　　作为仅次于德国和法国的欧盟第三大经济体，英国在电子商务和政府网络服务方面占据着绝对优势，过去一年在16岁至74岁的人口中，超过80%有过网购经历。罗马尼亚和保加利亚通过互联网购物的人口比例只有13%，再次排名垫底。

　　或许，欧盟统计局最新调查最令人意外的一个结果是西班牙的互联网使用情况，这个地处欧洲大陆中心的现代国家，接入互联网和使用电子商务的人口比例竟然相对一般：欧盟统计局数据显示，只有64%的西班牙家庭接入了互联网，只有39%的西班牙人有过网购经历。