《楼宇物业服务采购需求模板》《校园物业服务采购需求模板》《医院物业服务采购需求模板》，山东省政府采购中心近期推出的三类物业服务采购需求模板，受到了山东省采购人的好评。

 

　　“物业服务采购在服务类采购中占有较大比重，而且还是增长速度最快的项目，这得益于后勤社会化改革、集采目录内容扩展等原因。然而，在疫情防控常态化下，对物业采购提出了新的需求。物业服务不仅仅是楼梯、电梯等场所的卫生打扫及场地绿化。”山东省政府采购中心工作人员介绍，现今物业服务要包含疫情期间服务机构配合维护工作秩序，例如测量体温、场地消毒等。

 

　　山东省政府采购中心为适应疫情防控常态化要求，进一步提高物业服务标准，在有关部门和专家的大力支持下，就新冠疫情常态化形势下如何做好物业服务采购开展座谈，充分征求多方意见，结合实际需要编制了新版物业服务项目采购需求（试行），具体分为楼宇、院校、医院三类。

 

　　针对不同场所的特性，详细制定适配模板。在每一个需求模板中，包括项目基本概况、招标服务范围、服务内容及要求、服务人员配置需求、疫情防控常态化下的服务要求，并详细提供了服务内容和服务标准，包括卫生保洁服务、会议管理服务、绿化养护服务、医废处置服务、秩序维护服务、公用设施和设备养护与维护、项目服务人员配置需求、疫情防控常态化下服务要求。

 

　　据《政府采购信息》报记者了解，山东省政府采购中心多年以前就已制定相关品目采购文件范本。此次修订完善的三大物业服务采购需求模板，与之前发布的需求模板具有三个亮点。

 

　　增加“疫情防控常态化”服务要求

 

　　在传统物业服务的基础上，新的采购需求模板增加了疫情防控期间物业服务的特殊要求和内容；要求物业服务机构制定疫情防控工作方案及应急机制预案，增强思想意识教育；要求服务机构加强物业内部人员培训，加强健康教育、宣传疫情防控知识，加强物业内部人员健康状况档案管理，健康信息及时上传等方面工作。对疫情防控常态化期间物业部门如何配合采购人做好防控工作，提供了防控工作的详细内容及标准，扩展了物业服务的内容。

 

　　采购人可根据个性化要求选择性使用

 

　　新的物业服务需求模板范围覆盖面广，服务内容丰富，标准详尽，这极大地满足了采购人对物业服务的个性化要求，方便采购人充分利用采购模板编制科学合理的物业服务采购需求。

 

　　据了解，物业服务项目采购中，服务范围、服务内容、服务要求、服务标准决定着采购结果，但各单位采购需求都不统一，没有明确的标准参考。“采购单位物业服务项目采购没有形成标准化，而且内容不详细。”工作人员说，物业服务采购需求模块化管理后，优势和便利凸显，对服务服务有个性化要求的单位，在编制采购需求时只需调用自身需要的部分，选择性参考编制需求即可，而不是完全照搬。

 

　　设备运行维护服务分给专业公司承担

 

　　新需求模板对各类设备的运行和维护制定了相应的服务内容及要求，例如电梯、空调等项目。由于此类项目专业性强，在考虑物业服务管理的整体性时，建议采购人另行采购，编制采购需求时可以规定分包给专业公司承担。

 

　　“目前，部分省直单位已开始使用，从服务内容和服务标准涵盖的范围来看，基本能满足省直部门、单位对服务的要求。”工作人员介绍。山东某高校负责人介绍，日前学院服务服务招标，项目预算500多万，学校在模板的基础上详细制定采购需求，并及时和采购中心座谈沟通，最后项目圆满完成。