与政府采购程序一样，网上商城采购先要合理确定采购需求和预算金额。“商城直购时，采购人可以选择任意符合采购需求的产品，不超过采购预算即可成交。”据相关负责人介绍，商城竞价时，采购人需要选择一个或多个具体产品的品牌型号，或根据拟采购项目的规格配置、性能参数，发布商城竞价采购公告，根据成交规则确定成交结果。

 

　　随后，采购人根据成交产品及其供货的供应商生成采购订单，经确认后推送供应商。《规则》表明，在供应商确认订单前，采购人采购有变动，可以撤回或撤销订单。在供应商因故不确认订单时，采购人可以重新选择产品。供应商订单确认后，采购结果将自动推送商城页面进行公示。

 

　　据了解，供应商确认订单后，应及时填报相关信息生成采购合同，电子签章后提交采购人签署。采购人签署推送电子合同后，合同即时生效并自动留存备案，双方可以在线打印。商城竞价采购必须签署网上商城采购合同，并作为支付合同款的依据。

 

　　在采购订单确认后或采购合同签署完成后，供应商应当按照约定的时限将产品送达采购人指定地点，确保安装完毕。送货应当在工作日上班时间内进行，但如果采购人提出其它送货时间要求，供应商应当予以响应。实体商送货不收取费用，定点电商运费根据采购金额大小收取。具体来讲，单项或批量采购金额满200元或以上的，定点电商免费送货；不足200元的，可以按照实际情况收取运费，但运费不得高于官方收费标准和快递当期价格，且收取的运费需要提供发票。

 

　　与“淘宝”一样，网上商城有多种付款方式，包括公务卡结算、支票结算、转账结算以及供应商承诺的其他支付方式。但网上商城采购采用货到付款方式支付，因此，要求供应商供货时必须配备POS机等收款设备，并提供不少于30天的账期服务（账期是指从纸质发票送达采购人之日起到结款日的时间）。而合同款将在纸质发票（自营发票）送达采购人后进行支付，且为验收后支付。

 

　　据悉，网上商城同样具备“淘宝”退货、换货以及售后评价的功能。采购人如果有换货、退货需求可以按照供应商公布的流程进行，并在商城系统中进行备案。采购人完成验收后可以对所购产品及供应商履约情况进行评价，评价结果显示在商城网页对应产品页面中。