盟政务中心大厅已有盟直和锡林浩特市56个部门集中办公，直接受理审批项目500多项，以“政务服务、行政审批、公共资源交易、行政效能监察”四位一体的综合便民服务方式创新，有效提升了办事效率。在住房公积金、工商、食药监等服务窗口，罗虎在详细了解窗口办事流程和受理情况，“申请住房公积金贷款需要什么手续，多长时间可以办好？”“‘五证合一，一照一码’申请办理都有哪些程序”，工作人员一一回答。罗虎在指出，政务服务中心各窗口与人民群众联系最直接、最紧密，窗口服务质量直接影响政府的形象，工作人员要切实担负起工作职责，努力缩短业务办理时限，延伸审批服务内容，千方百计增强人民群众满意度，充分展示政务服务良好形象。

 

　　在听取中心工作汇报后，罗虎在对盟政务服务中心推行简政放权、构建标准体系、创新服务方式等工作给予肯定。他指出，盟政务服务（公共资源交易）中心要进一步规范流程，不断提高政务服务和公共资源交易的效率，加强对各个环节的监管，严格工作纪律，确保政务服务中心有序、协调、高效运行。

 

　　罗虎在指出，政务服务、公共资源交易要树立“以人为本、为民服务”的理念，切实把保增长、惠民生的决策措施落实在基层，让群众办事更加方便、快捷、舒心，感受公平正义。要切实增强责任感和使命感，把政务服务中心建设作为深化行政管理体制改革、转变政府职能、推进服务型政府的有力抓手，努力实现政务服务和公共资源交易工作水平的新跨越。

 

　　罗虎在强调，要开拓创新、与时俱进，全力推进政务服务改革创新，坚持以人为本、精细管理，继续在优化服务、简化流程上创新完善，努力实现一个窗口对外、一站式审批、一条龙服务，让群众少跑腿、多办事。要加强对互联网技术的运用，拓展在线电子交易平台业务，优化办事程序，让服务更加便捷、高效，更好为广大群众和各类市场主体提供优质服务。要学习借鉴先进地区好经验好做法，不断提升工作效能，瞄准建成全区同行业一流水平的目标，为全盟经济社会发展营造良好政务服务环境和公开公平诚实信用的交易环境。要加强基层党组织建设，切实强化党员阵地教育，积极开展党员活动，注重加强干部职工学习培训，不断提高政治业务素质,依法办事，切实提高履行职责的能力和水平。要增强安全防范意识和责任心，加强安全管理，努力营造良好的政务服务环境。

 

　　盟委委员、秘书长赵德永及盟直有关部门负责人陪同调研。